Могу ли я подать на него суд по моему месту жительства и чтоеще можно сделать действенного юридически?

Проблема: интернет-магазин мужской одежды eXDeal.ru.Владелец магазина-физическое лицо, реквизиты(Ф.И.О., адрес, счета известны)

25.07.2014 был оплачен заказ, состоящий из 5 наименований, на общую сумму в размере 10746 рублей с учетом доставки с помощью EMS почты России.

В заказ входили:

а) Парка Journey (M, черный)

б) Пальто Ace SG13 (черный, M)

в) Джинсы Global 03 (черный, 30)

г) Светодиодные часы Iron Blue (Silver)

д)Футболка с капюшоном Badges (M, черный)

Мои претензии по пунктам:

1) 20.08.2014 пришла первая посылка,содержащая одно наименование (парка)(это- длинная тёплая куртка, как правило, с капюшоном) и отправленная с помощью стандартной почты . Цвет парки - хаки,несмотря на фигурирующий в заказе черный.

2) 28.08. 2014 была получена вторая посылка, в которой по заявлению продавца находилось пальто, по факту же в посылке содержалась легкая куртка.

3) Остальные заказанные товары на момент написания не высланы , продавец игнорирует запросы.

Трекинг-номер был дан только после личного запроса на email адрес. В ответе был поставлен перед фактом, что отправлена лишь часть заказа, также был предъявлен номер для отслеживания посылки. Позднее выяснилось, что посылка отправлена с помощью обычной почты России. Это, разумеется, проявилось в сроке доставки- более месяца. Сайт обещал прислать заказанное тремя посылками. Пришло только две. Судьба третьей неизвестна по сей день. Как можно наказать этого человека? На запросы не отвечает. Я живу в Спб, он же- в Пскове. Могу ли я подать на него суд по моему месту жительства и чтоеще можно сделать действенного юридически? Сумма заказа в магазине-10746. Прислал товар приблиз.на 5000 руб. и все. Надеюсь на Ваш квалифицированный ответ по алгоритму- что делать последовательно. Заранее признателен Вашему сайту за предлагаемую Вами помощь.

Евгений Л.