
Туроператор отменил тур по причине расторжения договора с отелем, но предлагает другие туры значительно дороже, как быть?
Здравствуйте. Заключил договор с турагенством и полностью оплатил его. Туропреатор регламентировал крайний срок подачи ему комплекта документов для получения визы. Турагент предал эти документы именно в крайний срок (хотя сделать это раньше у него было времени достаточно). По факту туроператором в день вылета паспорта с визами нам выданы не были. На следующий день паспорта с визами выдали (в документах визы выданы вчерашним числом) но на рейс не посадили. В итоге билеты на самолет были куплены за свой счет. Проживание в отеле и обратная дорога были выполнены в соответствии с купленными путевками.
Вопрос? Я направил претензию турагенству, а оно предлагает мне переписать претензию туроператору. На сколько это корректно?
Ведь как я понимаю будет следующее, туроператор скажет, что не причем, так как за консульство он не в ответе. Страховая откажет по причине того, что отметка в документах соответсвует планируемой дате вылета. А позиция турагенства, что за тур отвечает именно туропреатор.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
