Неправомерные действия банка - навязчивые звонки и запросы о моей знакомой - что делать?
Меня зовут Елена. Моя знакомая взяла кредит в ОТП банке и указала в нем дополнительный мой номер телефона. Теперь с банка на протяжении 2-х недель по несколько раз в день мне звонят и спрашивают где найти мою знакомую. Не смотря на то, что я их просила больше этого не делать и грозилась пойти в прокуратуру. Скажите, пожалуйста, противозаконны ли их действия? И что мне делать?
Здравствуйте. Звонить, если это не сопровождается угрозами, не образует состав правонарушения
СпроситьЗнакомая взяла кредит в Восточном экспресс банке и указала мой номер телефона. Теперь сотрудники отдела досудебного разбирательства постоянно, по нескольку раз в день, звонят мне и спрашивают почему она не платит кредит. Могу ли я написать жалобу на этот банк, так как я не имею никакого отношения к кредиту.
У меня такой вопрос, моя знакомая взяла в банке кредит и дала мой номер телефона банку как дополнительный, теперь идёт просрочка по кредиту, знакомая не платит и банк названивает мне по 20 раз за сутки, просит передать ей информацию... Подскажите пожалуйста что я могу сделать по закону что бы мне банк меня не беспокоил?
можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьВ январе 2012 г. моя соседка взяла кредит в банке и указала там мой номер домашнего телефона! Кредит она не платит и на основании этого служащие банка звонят на мой номер, все бы ничего, но это происходит в любое время суток и по несколько раз в день! У меня маленький ребенок который просыпается и плачет! На мои просьбы обратиться в банк с целью удаления моего номера она агрессивно реагирует и ничего не делает! Что мне делать?
Здравствуйте, Наталья!
На моральный ущерб смысла нет подавать. Можно написать в прокуратуру на банк или коллекторов, которые звонят. Обычно звонки прекращаются. К жалобе можно приложить распечатку с телефонной компании, как доказательство того, что Вам звонят ночью и в любое время суток. Просите провести проверку по данному факту.
С уважением!
СпроситьМоя знакомая в Альфа банке взяла кредит и указала мой номер и теперь до меня регулярно домогаются звонками банк. Я им объяснил, что не имею контактов с этим человеком и неоднократно тактично просил, что бы мне больше не звонили, но мою просьбу проигнорировали. Подскажите пожалуйста как мне прекратить этот беспредел, ведь они не знают границ времени и звонят, звонят, звонят. Заранее благодарю.
Здравствуйте! Вам нужно написать жалобу в прокуратуру.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" (21 декабря 2013 г.)
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьПодсажите, пожалуйста, к кому обратиться, знакомая взяла кредит в банке, указала мой номер телефона как свой дополнительный, не платит по кредиту, банк звонит мне. на все мои объяснения, что я не имею к этому никакого отношения, не реагирует. Звонки продолжаются уже 4 месяца.
Моя знакомая взяла займ в банке и указала мой номер телефона как дополнительный, и теперь не оплачивает. Банк постоянно названивает мне и пишет угрожающие смс, звонки с угрозами. Что делать в данной ситуации?
Меня зовут Юлия. У меня такая проблема: моя знакомая взяла кредит в банке при этом без моего согласия указала мой номер телефона, банк названивает теперь мне с утра до ночи более пятидесяти раз в день, могу ли я подать в суд или в прокуратуру с иском морального вреда на этот банк, и какую сумму я могу заявить, заранее спасибо.
Это проблема не банка, а в том, что Ваша подруга указала данный телефон, как свое средство связи.
Будет лучше обратиться в банк с заявлением, в котором потребовать исключить Ваш телефон из контактов Вашей подруги. Можно также попросить подругу, чтобы она обратилась в банк и исключила Ваш телефон или, что еще лучше, заменила его другим. Можно сходить на прием к начальнику отделения банка, в котором находится дело Вашей подруги.
Обращение в суд, а тем более в прокуратуру, крайне мало перспективно.
Но, если будет переписка с банком с требованием не звонить Вам и удалить телефон, а звонки продолжатся, как крайнее средство, все же можно попробовать обратиться в суд. Сумма морального вреда формируется на Ваше усмотрение. Для ее увеличения можно заранее несколько раз обратиться к невропатологу с жалобами на стресс, отсутствие сна, вызванного звонками банка и получить соответствующие медицинские справки, подтверждающие обращение к врачу.
Спросить
Что делать, если кредитный банк звонит на ваш номер телефона, указанный как контактный для знакомой?
Моя знакомая взяла кредит в альфа банке и дала мой номер телефона как контактный... я об этом ни чего не знала.. теперь звонят и спрашивают ее..что делать не знаю.
Здравствуйте. Скажите, чтобы Ваша знакомая из банка отозвала свои персональные данные. Если сильно надоедают обратитесь с заявлением в полицию. Напишите жалобу в Роскомнадзор, ЦБ.
СпроситьМоя знакомая взяла кредит и без моего согласия дала мой номер телефона и мне звонят из банка по нескольк раз в день на протяжении 2-х лет я им сначала объясняла что не вижу её уже 2-ой год но звонки продолжаются мои нервы уже на пределе что мне делать куда обратиться?
Незаконное использование контактной информации - Как защититься от банка, звонящего по кредиту друга
Друг взял кредит в банке и в графе телефоны знакомых указал мой номер телефона и теперь банк по несколько раз за день звонит мне и требует связаться с другом. Имеют ли они на это право, если нет то какой закон нарушают и что делать. Кроме того они врут, говоря что мой номер указан как дополнительный номер друга.
Подайте жалобу в прокуратуру на неправомерные действия работников Банка. Вы договор поручительства не заключали и ответственность по долгам друга не несете.
Спросить
Записывайте на диктофон звонки, обращайтесь в прокуратуру.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Не имеет права вам звонить, если бы никакого отношения к этому кредиту не имеете. В такой ситуации можно обратиться с жалобой в прокуратуру.
Спросить
