Как поменять бракованный фонтан без чека - исправный товар сохранен, упаковка не повреждена

• г. Курск

Возникла такая ситуация: купила в подарок 14.09.14 фонтан керамический (он же увлажнитель воздуха в помещении). продавец проверила его работоспособность, потом его забрали и упаковывали не при мне. отнесли на кассу, пока я ходила по магазину. Подарок подарили, стали его включать - оказался брак, вода из емкости утекает вниз через трещину. Т.е. как фонтан - не работает. Чека уже нет. могу ли я поменять на исправный товар, упаковка сохранилась, полностью комплект товара имеется.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для обмена по браку чек не нужен.

Спросить

Можно, предъявите магазину письменную претензию.

Спросить

Курск - онлайн услуги юристов