Проблемы с заказом запчастей - некомпетентность продавца и задержки в поставке
8.09 заказал запчасти в магазине по вин коду авто (тройник, патрубок, комплект прокладок по две штуки. Продавец заказал их по одной штуки, думая что они идут комплектом. 20.09 при получении товара оказалось, что тройник не подходит к патрубку, на что продавец ответил-заказывал по вин коду авто. Прокладки пришли по одной штуки вместо двух. Продавец согласился что это его ошибка и предложил сделать дозаказ, что детали придет 23-24.09. Сегодня 21.09 пришло смс об отсутствии товара и его возможном поступлении через неделю. Ждать не могу, авто простаивает. Хочу вернуть весь товар, так как неизвестно когда будут запчасти и будут ли они подходить к прокладкам ранее пришедшим, тем более тройник с патрубком друг к другу не подходят. Ребята работают некомпетентно. Уже сдвинуты 2 срока по ремонту авто. Каким образом я могу вернуть деньги, сдать весь товар, как составить претензию? Заранее спасибо.
Вернуть денежные средства сможете только путём предъявления официальной претензии, если ответа положительного не будет обратитесь в Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов
Проблема с возвратом запчасти по вин-коду - как вернуть деньги, если товар не подходит?
Не подходит крыло на машину - проблема с заказом по вин коду в автомагазине
Продавец не возвращает деньги за неполученный товар и требует дополнительные проценты - что делать?
Возможность возврата денег за неподходящую запчасть после месяца использования
