Проблемы с телефоном Sony Xperia ZL - 4 ремонта за 1,5 года и отказ от гарантийного ремонта
03 апреля 2013 года купила телефон SONI XPERIA ZL C6503 (IMEI 355385050063607) цена 26290 по кредитной карте! Плюс к нему были приобретены аксессуары на сумму 5988, дополнительная гарантия – 1990, пол года работал телефон без нареканий, но неожиданно отключился и больше не включился. В результате чего пострадали все сохраненные данные (контактные, реквизиты компаний с которыми я работала, был разорван договор, т.к. я вовремя не успела его утвердить с компанией ООО «Стройметеко»). Я понесла большие убытки восстанавливая утраченную информацию. Телефон был приобретен мощный для работы, а не для развлечений. Отнесла в ремонт 16.11.2013 там он находился месяц, получила его 20.12.2014, затем он работал уже не так как до ремонта (значительно медленнее). Далее, через 5 месяцев после ремонта, меня перестали слышать пропал звук, я его опять в ремонт это 04.05.14, то же на месяц получила 06.06.14, но на этот раз он был не возможен грелся хоть воду кипяти, и многое другое, связь пропадала на месте, телефон выключался... Его хватило еще на 2,5 месяца и вот сейчас, опять как прошлый раз пропал звук, отдала его 04.08.2014. До сих пор его нет. Мой телефон за 1,5 года 4 месяца в ремонтах. Телефон был куплен для работы, а не для того чтобы находился в ремонте! 18.09.2014 на 45-й день ремонта я обратилась в Связной логистика, по месту сдачи телефона в ремонт, мне сказали он возвращается в магазин. Сейчас магазин мне говорит телефон ремонту не подлежит, я могу вернуть сумму потраченную на ДСО 1990, т.к. ремонт гарантийный, а гарантия год вышла. Вот и все, что делать?
Согласно ст.14 Закона РФ О защите прав потребителей обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора.
СпроситьПроблемы с телефоном Sony Xperia L - неисправности после ремонта и отказ в возврате денег - что делать дальше?
Проблема с гарантией - Связной отказывается от ремонта смартфона Sony без объяснения причины поломки
Проблемы с Sony Xperia Z3 Compact - Как вернуть потраченные деньги на ремонт или получить новую модель?
Проблемы со смартфоном - Могу ли я вернуть деньги или потребовать замену?
Проблема с телефоном - отключение и неработа сим-карт - можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт или замену?
