Как вернуть продукты и отменить кредит после бесплатной диагностики кожи лица за 54900 рублей?

Здравствуйте. Либо по непредоставлению инф-ии (если нет описания на русском языке на коробке и тюбиках), либо по не качественности (аллергия, заключение экспертизы)

Эко их занесло. Нужно срочно написать заявление в салон о расторжении договора оказания услуг со ссылкой на закон о защите прав потребителей. Почитайте внимательно договор, возможно увидите массу нарушений. Параллельно напишите заявление в банк о расторжении договора. Возможно Вам звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики, делая акцент на том, что данная процедура является бесплатной. Обратите внимание на то, что договор кредитный скорее всего Вам в руки не дали, вернее у Вас его вообще нет (многие уже столкнулись с этим). Если это так, запросите в банке кредитный договор вместе с анкетой там могут оказаться заведомо ложные сведения - не Ваше место работы, сумма заработка значительно завышена. Когда Вы узнаете эти сведения в полиции (если банк подаст в полицию при не возврате кредита) будет уже поздно, т.к. Вас будут привлекать по ст.159 ч.1 УК - мошенничество. за предоставление банку недостоверных сведений. Возможно первоначально девушка с приятным голосом пригласила Вас на спа-процедуру, а в последствии когда Вы к ним пришли стали уговаривать на покупку косметики при этом предлагая Вам чай, конфеты...В договоре есть пункт "При проведении услуг,предоставлять Заказчику необходимую информацию об их сущности и методике оказания".Скорее всего Вы 2 часа стойко отказывались от кредита,предлагая наличные деньги за свои посещения данного салона и подписали кредитный договор,после выпитой чашечки кофе.Скорее всего Вы готовы были оплачивать услуги ,но только те в которых нуждаетесь.Но на Ваши вопросы и возражения всегда был однозначный ответ - заключить кредит и немедленно, а то именно сегодня действует скидка и завтра ее не будет. Ваши права на предоставлении информации нарушены. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителюнеобходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. После расторжения договора дешели вернет деньги в банк, с которым заключен договор. Напишите претензию продавцу с требованием либо по первоначальной цене Вам оказать услуги, либо расторгайте договор. Вы можете обратиться и в суд, так как цена договора не могла меняться при таких обстоятельствах. Статья 33.Закона о защите прав потребителей Смета на выполнение работы (оказание услуги) 1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. 2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. 3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу). Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. (п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Т.Е, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите продавцу заявление на расторжение договора купли- продажи косметики, указывайте, что у Вас на компоненты входящие в состав данной косметики выявлена аллергическая реакция, что подтверждается мед. заключением. Копию мед. заключения тоже прилагаете. Так же по этому пункту: «При проведении услуг, предоставлять Заказчику необходимую информацию об их сущности и методике оказания». Если информации не было предоставлено нигде в письменном виде, то это доп. основание для расторжения договора, т.к. нарушена ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так же если нет информации о аллергии на упаковке или инструкции или в договоре, то это является нарушением со стороны продавца Вашего права на информациюию по ст. 10 Закона о защите прав потребителей и Межгосударственного стандарта ГОСТ 32117 — 2013«Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования». А если нет информации о изготовителе, то еще нарушается ст. 8,9 ЗоЗПП.