Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Утерянный груз в интернет-магазине - как вернуть деньги при отсутствии соглашения о доставке?

27.09.2014, 08:37
• г. Комсомольск-на-Амуре

В интернет-магазине заказала товар (второй раз, в первый раз товар пришел), оплатила счет. Мне выслали номер ТТН, но товар не пришел. ТК груз был утерян. Однако претензию по ТТН к ТК оформить не могу т.к. отправителем указан не этот интернет-магазин, а частное лицо. Из пояснений менеджера магазина следует, что это работник ТК.

Что мне сейчас делать? Как вернуть деньги?

На просьбу предоставить мне соглашение между магазином и частным лицом на отправку груза отмалчиваются.

У меня на руках выписка об оплате и скан накладной с подписью и печатью магазина.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявляйте претензию в магазин о расторжении договора купли продажи и возврате денег, если откажут- обращайтесь в суд с иском о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда

Спросить

Скажите как оформить претензию, какие бумаги надо.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России