Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Механическое повреждение USB разъема на гарантийном телефоне - почему он не был отремонтирован или забрал гарантию?

28.09.2014, 12:30
• г. Санкт-Петербург

Телефон был на гарантии, сдал на ремонт обнаружили механическое повреждение usb разъема для зарядки устройства. Телефон сняли с гарантии ничего не сделав с ним. должны ли были сделать телефон или не снимать с гарантии?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

"... сняли с гарантии ..."

Что это за документ и кто его подписал?

Спросить

Смотрите условия гарантии, почти всегда, механические повреждения - основания для снятия с гарантии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
10.04.2015, 16:29

Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?

Сдал устройство по гарантии продавцу. Продавец сдал устройство в неавторизованный СЦ где устройству нанесли механические повреждения. Мной было написано претензия о о замене устройства на аналогичное или отказе от исполнения договора купли-продажи, однако продавец отказал мне в возврате или обмене и отправил на доремонт без моего согласия. Что делать?
Читать ответы (2)
Светлана
01.08.2015, 20:06

Отказали в ремонте планшета по гарантии - некорректное обоснование и дополнительные неисправности

Не ремонтируют планшет по гарантии говорят сама сломала. Сняли с гарантии и говорят что бы не сломалось ремонт за свой счет. Гарнтия до сентября. Когда сдала позвонили через час сказали что провели экспертизу механической повреждение разема, но у меня не только разем сломался еще и сенсер не работает и в этом я точно не виновата.
Читать ответы (1)
Елена Александровна
22.03.2016, 05:53

Отказ от гарантии из-за механического повреждения зарядного разъема - Как поступить

У планшета сломалось гнездо зарядки, сдала по гарантии в Сц. Вчера пришла забирать, на что мне дан был ответ: Негарантия. Механическое повреждение разъема. Отказ от гарантии (дословно). А планшет не включается, на зарядку не реагирует. Я отказалась забирать, ведь я даже не могу посмотреть в каком он состоянии. Пока он был в СЦ гарантия по чеку закончилась (гарантия до 10.03.2016). Что мне делать? Забирать ли мне выключенный планшет? Есть ли смысл проводить экспертизу?
Читать ответы (1)
Елена
21.01.2011, 10:29

При покупки телефона гарантия была установлена 12 месяцев.

При покупки телефона гарантия была установлена 12 месяцев. Через 11 месяцев перестал работать разъем для зарядки телефона, обратились в магазин где купили этот телефон, у нас его приняли на ремонт, но через 1,5 месяца вернули и отказали в ремонте т.к. по словам продавца в телефоне были механические повреждения, но эту бумагу нам прочитать не дали и поставили условия дадут прочитать только если мы заберем телефон и распишемся, что не имеем претензий, я отказалась. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Ирина Александровна
16.01.2016, 18:15

Сломался USB разъем и сгорел процессор после ремонта - что делать?

Отдала телефон в ремонт, сказали что сломан USB разъем для зарядного устройства. Сегодня позвонили, сказали, что разъем направили, стали проверять зарядку и сгорел процессор. Что теперь делать, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Алена
04.09.2015, 13:58

Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за мехповреждения разъема usb - в чем причина и возможные меры

Телефон отдали в ремонт по гарантии, пришел ответ, что мехповреждение разьема usb , вырван из платы вместе с площадкми под пайку, в ремонте отказали, сказали что на это гарантия не распространяеться, но мы то не специально вырывали, возможно слабая пайка была или то то в этом роде.. КАК БЫТЬ?
Читать ответы (1)
Александр
17.02.2017, 16:58

Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за повреждений - мнение пользователей и выгода компании

Сдал телефон по гарантии в ремонт пришел отказ. В результате диагностики было выявлено механические повреждения устройства, а именно трещины на корпусе, следы падения. Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию в соответствии с условиями гарантии производителя. Я прочитал отзывы и у многих такая проблема была и всем отказывали так как ремонт стоит 8.5 тыс и компании это не выгодно.
Читать ответы (2)
Наталья владимировна
02.02.2016, 17:51

Проблемы с гарантией - Как поступить, если телефон из Евросети вернули с повреждением и отказали в замене или возврате денег?

Купили телефон в Евросети, с гарантией на 2 года, через 7 месяцев вышел из строя динамик, сдали его в Евросеть для ремонта, вернули через 1,5 месяца, но уже с повреждением разъема, опять сдали, через месяц вернули в том же состоянии, объяснив, что это повреждение механическое и с гарантии телефон сняли, телефон не меняют и деньги не возвращают (цена 10700 руб), что вы посоветуете нам?
Читать ответы (1)