Пропажа денег в Сбербанке - что делать, если кассир ошибся при переводе в сберкнижку?
199₽ VIP

• г. Москва

Ситуация такая снимала деньги в сбербанке с книжки, кассир положтл деньги в сберкнижку отдала, я положила в сумку и ушла не проверив, т.к ребенок капризнячал... на следующий день я пошла оплачивать учебу и заметила что кассир мне 5000 т.р не дадала... что делать в этой ситуации?

Ответы на вопрос (8):

В следующий раз пересчитывать деньги не отходя от кассы.

Спросить
Пожаловаться

Ничего. Вы просто не докажете, что она это сделала (ст. 55-56 ГПК РФ). Только время потеряете. Суд Вам не поможет в этой ситуации.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

напишите претензию в Сбербанк. Там у них кассиры должны быть под видеонаблюдением. Если кассир был под видеонаблюдением, то возможно указанный Вами факт подтвердится.

Так же имеете право в целях защиты Ваших прав написать жалобу в соответствующую прокуратуру Москвы ( Подробнее ➤ ).

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1

(ред. от 03.02.2014)

"О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 22. Полномочия прокурора

2. Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45

"Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"

2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Спросить
Пожаловаться

вы не сможете доказать, что деньги вам не додали ( ст 55-56 ГК РФ) Поэтому необходимо всегда пересчитывать ДС сразу

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Анастасия!

К сожалению, законными способами оспорить действия кассира вряд ли возможно. Банк откажет в удовлетворении претензии, ссылаясь на наличие Ваших подписей в платежных документах о получении полной суммы денег.

Если Вы обратитесь в суд, то доказывать обратное придется именно Вам.

В некоторых случаях составляются акты "задним числом", привлекаются "свидетели", но подобные методы сомнительны как в плане законности, так и эффективности.

Сожалею.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Обратитесь в банк, сообщить об ошибке кассира. В помещении кассы всегда есть видеокамера. После вашего обращения служба безопасности проверит видеозапись. Если ошибка подтвердится - деньги вам возвратят.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПО ФАКТУ КРАЖИ ВАШИХ ДЕНЕГ - СТ. 158 УК РФ.

ПОЛИЦИЯ ВПРАВЕ ПРОВЕРИТЬ ЗАПИСИ КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ.

Спросить
Пожаловаться

У Вас нет доказательств. В следующий раз проверять деньги не отходя от кассы.

Спросить
Пожаловаться

Сложилась такая ситуация со Сбербанком. Сотрудник должен был сделать самоинкасацию на счет, деньги не поступили, сотрудник сказал что деньги положил, но чека нет. Я написала в службу Сбербанка, что так и так деньги не поступили счет, они завели расследование. Потом на следующий день деньги пришли (как оказалось сотрудник в тот день не положил, а положил на следующий). Сбербанк говорит, что я умышленно это сделала, и хочет теперь подать заявление в полицию и обвинить в мошенничестве. Я попросила отозвать заявление, что сотрудник ошибься, но они не хотят слушать. Что делать в таких ситуациях?

Ситуация такая сделала покупку в магазине отдала деньги продавцу она их подержала в руках и отдала мне обратно я в это время стояла разговаривала с ребенком. И машинально положила их обратно без всякого умысла. И ушли забрав пакет с товаром. Пришла на след. День обменять мне не кто не чего не сказал. Да и я особо не заметила потому что в этот день столько сделала покупок. Через десять дней мне звонит продавец и говорит про эту ситуацию и скидывает видео. Просто мне что в этой ситуации делать отдавать деньги или нет?

Вчера отец снимал деньги со сберкнижки в сберабанке в кассе, и сегодня мама сняла с банкомата 5000, потом пошла оплачивать кредит в другое отделение сбербанка, там ей сказали, что одна купюра фальшивая номиналом 5000 т. р., забрали ее и выписали бумажку, что деньги на эеспертизу забрали. Что делать в этой ситуации? Как доказать что деньги выдали в сбере или в банкомате? И как вернуть свои деньги?

Пошёл в сбербанк снять зарплату с сберкнижки. Зарплату кассир выдал, книжка закончилась. Кассир спросил есть ли у меня какая либо электроная карта, сказал нет. Кассир говорит вот надо взять карту для новой сберкнижки в обязательном порядке, говорю карта мне не нужна, мне нужна сберкнижка. Кассир - мы не продлим сберкнижку если не возмёте типа электроную сберкнижку. Имеет ли права сбербанк принудительно навязать мне электроную сбернижку для продления сберкнижки? Да - на каком основании. Нет - как отказаться. Спасибо.

Кассир считал кассу и обнаружил излишку 2000 тыс рублей, не сказал не кому и положил себе в Карман, когда на следующей день выяснилось почему излишка кассир положил их обратно в кассу. Заведующая магазина это увидела по камерам и взяла объяснительную. Эта объяснительная директору идёт. Что за это будет кассиру? Когда директор эту объяснительную прочтёт, то кассира уволят? Или штрафанут?

Здрасьвуйте. Такая ситуация на мой номер незнакомый человек подключил сбербанк онлайн и я не знав об этом положил себе на счет деньги думав что это мои деньги потому что у меня тоже подключен сбербанк онлайн. Теперь на меня завели уголовное дело. Как мне быть в этой ситуации? Спасибо!

Такая ситуация. Кассиру дали фальшивую 5000 купюру. У кассира нет сканера купюр чтоб проверить купюру. На взгляд он совершенно идентичны. Вопрос. Обязан ли кассир оплачивать со своего кармана эту фальшивую купюру?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сложилась такая ситуация, имеется ипотека и кредит в сбербанке. За ипотеку плачу, на кредит пока не хватает. Положил деньги на ипотечный счет, а потом оказалось, что приставы заблокировали счета на следующий день и списали эти деньги в счет другого кредита, не оповестив об этом меня! И теперь у меня долг по ипотеке! Что делать в данной ситуации? У меня 2 детей, всю зарплату списывают за другой кредит.

У меня сложилась довольно глупая ситуация. В супермаркете на кассе, когда покупал продукты, положил деньги (1000 р.) на кассу, т.к подошла моя очередь, но девушка передо мной еще не оплатила покупку, т.к разбиралась с тем, что цена 1 продукта не соответствовала цене на ценнике. В это время кассир взял мои деньги и оплатил ее товары и сдачу отдал ей, я это не заметил, т.к отвлекли. Деньги мне естественно возвращать отказались сотрудники магазина, под предлогом что кассир это делал на инстиктивном уровне, и устал, т.к работает по 15 часов в день. Все что было на кассе есть на видео. Посоветуйте пожалуйста что делать в этой ситуации.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение