Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с задолженностью за интернет МегаФон - несанкционированная услуга и отсутствие предупреждений

03.10.2014, 20:31
• г. Брянск

Пришло письмо о задолжности за интернет мегафон. Мною били внесены деньги за услугу на месяц. Я пользовался. На счете оставалось небольшая часть денежных средств. В конце месяца интернет перестал грузиться-я понял что услуга отключила. У меня стоит вай фай роутер и я пользуюсь планшетом. Смс о предупреждениях не приходит. В начале следующего месяца хотел произвести оплату оказалось у меня задолжность. Позвонил в центр сказали что вы хороший клиент и мы вам предоставили услугу доверия и вот эти деньги и остатки моих и пошли дальше на оплату за интернет трафик. Но данную услугу я не подключал за нее не расписывался. Они говорят, что высылали мне предупреждение о включении этой опции по смс, но я ее не получал так как смс по вай фай не приходит. Подскажите что делать. Сумма небольшая но платить из принципа не хочу. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

добрый вечер. то что стоит у вас роутер через который нет возможноститпросмотреть смс сообщение еще не доказывает ваше согласие на подключение данной услуги а также у вас не спросили желание подключить данную услуга а просто поставили перед фактом. Проблема конечно же решаема. напишите мне в личном сообщении или на почту, мы с вами все разберем по полочкам и решим эту ситуацию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России