Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки машинки для стрижки волос - отсутствие возможности возврата товара при недовольстве

06.10.2014, 16:04
• г. Всеволожск

Купила машинку для стрижки волос. Подошла к стойке информации для ее проверки. Там была очередь и мне сказали, что вы можете сами проверить ее в течение двух недель и вернуть без вопросов, если что-то не устроит. На следующий день я ее включила и попробовала подстричь мужа, но только начала, как он пожаловался на то, что она сильно выщипывает волосы. Я ее почистила, упаковала, пришла, но мне сказали, что это средство личной гигиены, которое возврату и обмену не подлежит. Скажите пожалуйста насколько это праврмерно. Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Отказ правомерен, так как данное изделие можно вернуть только при наличии в нем недостатков.

См. Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года (п. 11 )

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А разве то, что машинка при стрижке щипает волосы, не является недостатком, браком?

Спросить

Данный факт может являться недостатком. Но для этого Вам и нужно писать заявление на возврат товара в связи с наличием недостатка, ссылаясь на ст. 18 ЗоЗПП РФ, а не просто пытаться вернуть товар в течение 14 дневного срока, установленного ст. 25 ЗоЗПП РФ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России