Проблема с договором на услуги ip телефонии - стоит ли мне оплатить большую сумму, чем указано в квитанции?

• г. Нижний Новгород

Ситуация следующая: У меня был открыт договор с дом ру на оказание услуг ip телефонии, услугами компании я не пользовалась т.к. съехала с квартиры, сейчас мне приходит письмо от коллекторского агенства *линдорфф*,о том, что я им должна, сумма оплаты 6191 руб, но эта сумма подлежала оплате на 26.08.2014, сейчас уже 7.10.14,звоню в эту компанию, а мне говорят, что ваше дело передано на взыскание агентству*гкркц*,как они говорят по доверенности, еле-еле с ими связалась, они говорят, сумма прежняя и не увеличилась, оплачивайте, но я пепеживаю, что если я оплачу эту сумму, потом они мне ещё довыставят счёт о котором я знать не буду пока там круглая сумма не набежит… Подскажите, стоит ли мне оплатить большую сумму, чем в квитанции? Что мне делать, если после оплаты, они буду звонить и требовать ещё денег? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Прочтите внимательно свой договор с дом.ру, разберите по полочкам когда последний раз платили. Детализируйте сумму долга: что и из чего состоит. Если есть смысл, то оспаривайте передачу долга коллекторам.

Задолженность погасите и растрогайте договор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток!

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности

Последствия нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа)

1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.

2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

3. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа), заключенного на срок менее чем шестьдесят календарных дней, по сроку возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем десять календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами или расторжения договора, уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем десять календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

4. К заемщику не могут быть применены меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, если заемщик соблюдал сроки, указанные в последнем графике платежей по договору потребительского кредита (займа), направленном кредитором заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа)

Спросить
Ирина
31.08.2015, 10:02

Проблема с долгом перед МТС - ошибочный лицевой счёт и перепродажа долга компаниями Линдорф и Кредитэкспресс

Здравтсвуйте, у мен ясложилась такая ситуация, в 2013 году у меня образовалась задолжность перед компанией мтс в сумме 1273 р, при оплате задолжности 31.07.2013 оператор допустила ошибку пропустив одну цифру в лицевом счёте,в результате чего компания мтс продала мой долг компании линдорф, в эту компанию я отправила чек с оплатой, но так ка личево йсчё не верен, эта компания пренаправила мо йдолг теперь компании кредит экспресс, теперь они с меня требуют сумму 3984 р, я направила претензионное письмо в компанию мтс, что во время оплаты оператор допустила ошибку, они в свою очередь, вернули на счёт сумму 1273 р и написали отзыв о долге в компанию, кредитэкспресс линдорф, те в свою очередь говорят, что все эти отзывы не действительны, так как долг был продан ещё в 2014 году, Что мне делать.
Читать ответы (1)
Светлана хатыповна
13.10.2014, 18:38

Удивительный случай - не пользуемся интернетом компании Дом. ру уже год, но счет появился от коллекторов

Не пользуемся интернетом компании Дом. ру уже год договор не расторгли. На днях позвонили из коллекторского агенства линдорфф и сообщили что мы должны оплатить 3423 рубля. Как быть ведь все это время мы пользовались услугами другой компании?
Читать ответы (1)
Виктор Алексеевич
31.08.2014, 00:48

Компания Дом Ру взыскивает с меня долг в размере 7200 рублей после приостановки услуг на полгода - что делать?

В октябре 2013 года приостановил услуги компании дом ру на пол года. В 2014 году в августе мне приходит письмо от коллекторского агенства, что я перед ними в долгу на сумму 7200 рублей. Из них 2800 рублей это сумма основного долга, 2800 это штрафные проценты, и остальная сумма расходы по сбору задолженности. Я позвонил в дом. ру и узнал откуда такая сумма долга. Оказывается, с апреля они возобновили свои услуги, и соответственно начислялась абонентская плата (услугами дом. ру не пользовался с октября 2013 года) и то что мой долг передан коллекторскому агенству линдорф. Прошу помощи в данном вопросе.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.09.2015, 13:16

Задолженность по услугам от Дом.ру и компании Линдорфф - стоит ли платить?

У меня возникла такая ситуация я снимала жилье, где то 3 года назад я подключала услуги Дом. ру, год пользовалась услугами за тем я переехала, услугами не пользовалась, мне пришло письмо от дом ру о том что у меня задолжность в размере 4-5 тыс точно не могу сказать . я тогда подумала за что я буду платить если я не пользовалась их услугами и соответственно не заплатила, теперь спустя такое большое количество времени мне прислали смс компания линдорфф написали что у меня задолжность 10000 рублей там был указан номер я позвонила на этот номер были короткие гудки и так несколько раз, потом еще пару раз приходили смс я их уже просто игнорировала, затем мне пришло письмо от компании линдорфф где указанна сумма к выплате 16443 руб что мне делать, нужно ли оплатить данную сумму, заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
10.11.2015, 07:17

Требует ли Управляющая компания оплату перерасчета за три года?

В начале месяца получила квитанцию от Управляющей компании, где был выставлен перерасчет (порядка 12000). Мне было сказано, что нескольким квартирам нашего дома в оплату содержания и ремонта общего имущества не включалась оплата за лифт (ну забыли они). Поэтому нам был сделан перерасчет на эту сумму за три года. Имеет ли право Управляющая компания требовать с меня оплату данной суммы, учитывая, что задолженности у меня по оплате нет? Если да, то в течение какого срока я должна оплатить эту сумму (сразу полностью погасить образовавшуюся НЕ по моей вине задолженность я не могу) и имеют ли право мне выставлять пени за несвоевременную оплату? Спасибо.
Читать ответы (2)
Гость_1982393
01.06.2014, 21:36

Угрозы коллекторского агентства после расторжения договора на оказание услуг связи - возможность привлечения их к ответственности

В начале 2012 года был расторгнут договор на оказание услуг связи. При расторжении сотрудник компании выдал мне документ с печатью, датой и подписью сотрудника компании в котором написано, что данный договор на оказание услуг закрыт и компания ко мне претензий не имеет. Через некоторое время мне начали звонить сотрудники компании и требовать задолженность в размере 1300 рублей. На что я им каждый раз отвечал, что договор закрыт, есть документ в котором сказано, что компания ко мне претензий не имеет и, что если у Вас есть претензии, идите в суд. Но они этим не ограничились и буквально на днях пришло письмо из коллекторского агентства с требованием оплатить данную задолженность (квитанция прилагается на сумму 2600 р). В противном случае угрожают испортить мне кредитную репутацию, затруднить выезд за границу, подать в суд и т.д. Я возмущен такой наглостью. Понимаю, что через суд навряд ли они чего то добьются, да если даже и добьются, сумма не на столько велика, чтобы переживать. Просто хочется знать могу ли я, имея письмо от коллекторского агентства с данными угрозами привлечь их к ответственности.
Читать ответы (1)
Kristina888
23.02.2013, 23:51

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (2)
Сергей
25.03.2016, 11:48

Требуют оплатить задолженность по кредитной карте срочно через почту России. Кому верить и стоит ли высылать фото квитанции?

Звоню в банк где есть задолженность по кредитной карте. Говорят передали задолженность агенству (сумму не называют). звоню в агенство - там диктуют по телефону реквизиты другого коллекторского агенства. Сумма меньше ожидаемой. Требуют оплатить срочно на почте РОССИИ и выслать ФОТО! КВИТАНЦИИ! им на емэйл! Стоит ли это делать? И вообще кому платить?
Читать ответы (3)
Анна
18.11.2009, 15:16

Имеет ли право коллекторское агенство требовать с меня эту сумму?

Год назад расторгла договор по предоставлению услуг связи (интернет), была уверена что ничего не должна. Сейчас приходит письмо из коллекторского агентства, в котором указывается мой долг по договору и отдельно квитанция на сумму в 2 раза больше - "возмещение расходов по взысканию". Задолженность по договору я оплатила. Имею ли я право не оплачивать возмещение расходов по взысканию? Имеет ли право коллекторское агенство требовать с меня эту сумму?
Читать ответы (1)
Степанов Владимир Львович тел
25.11.2014, 10:16

Разделение оплаты коммунальных услуг - новые требования и правовые аспекты

Оплата комунальных услуг. У меня в г. Тверь в собственности две квартиры. Ранее получал по каждой квартире одну квитанцию на оплату комунальных услуг. В этот раз по одной квартире мне пришла квитанция на оплату услуг от управляющей компании, в которую я платил ранее. А по другой - три квитанции. Одна на водоотведение от компании, в котую платил ранее. На оплату комунальных услуг в другую компанию. И в эту же компанию, новую, квитанции на оплату кап. ремонта по каждой квартире. Как поступить? И законно ли это. Ведь у меня договор на оплату услуг с той компанией, в которую я платил ранее.
Читать ответы (1)