Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять телевизор после гарантийного ремонта при отсутствии звука?

10.10.2014, 07:49
• г. Суздаль

Покупал телевизор 19.01.2014 Срок гарантии 1 год. 10.09.2014 г сдал телевизор в магазин для проведения гарантийного ремонта (не включался). 28.09.2014 г они мне его возвращают. Он включается, но отсутствует звук. Магазин повторно принимает его на ремонт о чем есть копия моего заявления с живой печатью и акт. По совокупности прошло 30 дней. Я хочу обменять этоттелевизор, но в магазине говорят что будут ждать заключение СЦ. Что делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, необходимо дождаться заключения СЦ.

Спросить

Пишите письменную претензию.

Спросить

Александр Владимирович, но СЦ может тянуть с заключением очень долго. У меня повторный гарантийный ремонт. Я живу в Суздале , телевизор покупал во Владимире, а СЦ находится в Н-Новгороде. На сайте компании DNS можно проследить статус оборудования. Мой телевизор уехал в СЦ 2.10.2014 и до сих пор не снят с транзита( не поступил в СЦ). А 30 дней наступили сегодня.. Вэтой ситуации разьве я должен страдать от некомпетенцйй логистов или работников СЦ?

С уважением Болдин О.В.

Спросить

СЦ может тянуть с заключением очень долго. У меня повторный гарантийный ремонт Я живу в Суздале , телевизор покупал во Владимире, а СЦ находится в Н-Новгороде. На сайте компании DNS можно проследить статус оборудования. Мой телевизор уехал в СЦ 2.10.2014 и до сих пор не снят с транзита( не поступил в СЦ). А 30 дней наступили сегодня.. В этой ситуации разве я должен страдать от некомпетенций логистов или работников СЦ? И кому в данной ситуации писать претензию? Правоотношения у меня с магазином

С уважением Болдин О.В.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России