Нарушения договора на изготовление и установку кухни - дефекты, претензии и возмещение ущерба

• г. Великие Луки

Заключила 8.07.2014 г. договор на изготовление и установку угловой кухни из пластика и стеклянной скинали. По договору срок изготовления и установки составляет 1,5 месяца. 23.09 - установили низ кухни, а 09.10.2014 г.-верх кухни и скиналь. Увидела следующие дефекты:1. скиналь вдоль основной стены состоит из двух частей (со мной это не обсуждалось и в и не согласовывалось), рисунок сделан не как продолжение, а как зеркальное отображение и второй кусок безобразно вырезан вокруг батареи и сделан из простого стекла, а я заказывала всю скиналь из калёного стекла (что скиналь из калёного стекла мне никаких документов не предоставляют, хотя говорят. Что остальные части скинали из калёного стекла);

2.нарушены размеры полок над вытяжкой согласно эскизу;

3. стыки на столешнице выполнены не ровно;

4. не сделана подсветка над рабочим столом.

Ещё до установки написала претензию за задержку выполнения заказа, но лишь сегодня заставила подписать. Сегодня хотела разобраться пр устранению неполадок, что-то согласились исправить, но когда речь зашла о скинали, сказали, что заберут всю кухню. Когда я могу её отдать? Сразу?

Или в начале требовать возвращения предоплаты и плюс пени за просрочку, а потом отдать кухню. Как оформить всё документально? И как предъявить возмещение морального ущерба - мы месяц были без газа и воды на кухне, т.к. всё было подготовлено для установки кухни. Могу ли я требовать повторногочастичного ремонта (ведь стены повреждены при установки)

Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть предоплату за кухню в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства.

Спросить

Акт приема-передачи составьте по каждому предмету.

Спросить

Посоветуйте, разрешить демонтаж кухни? Или в начале требовать возвращения предоплаты по договору (50 тысяч) и пени за просрочку (более 40 дней)

Спросить

После удовлетворения Вашего требования о возврате суммы переплаты и пеней вернете имущество.

Спросить

Пожалуйста, подскажите, пени считать с суммы предоплаты (50 тысяч рублей) или с суммы договора (113 тысяч). И считая пени, берутся рабочие дни или календарные?

Спросить

Считайте от суммы переплаты, за все календарные дни.

Спросить

Могу ли потребовать ремонт( частичный) после демонтажа - кухня была отремонтирована полностью перед установкой кухни. Могу ли потребовать возмещение морального вреда- месяц жили без газа и воды на кухне

Спросить

Можете потребовать, но эти суммы, в частности материальный ущерб, нужно доказать и обосновать необходимость этих затрат.

Спросить

После демонтажа кухни, какие документы или расписку нужно взять от фирмы с которой заключала договор

Спросить

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.

Спросить

добрый вечер. конечно вы можете изменить условия если впс что то не устраивает. одним словом... если поставщик просрочит - то для него это копейки будут.

Спросить

Пожалуйста, ответьте: имеет ли значение, что в договоре купли-продажи на изготовление и установку кухни Поставщик указал пени за просрочку 0,05% в день или я могу настаивать пени за просрочку по закону о защите прав потребителей 3% в день. В договоре написано : В случае необоснованного несоблюдения сроков доставки Поставщик выплачивает Покупателю пени в размере 0.05% от суммы Заказа за каждые просроченные сутки.Очень прошу, помогите как правильно действовать

Спросить

Требуйте неустойку в размере, установленном Законом о защите прав потребителей.

Спросить

Что делать? - фирма отказывается устранить недоделки в полном объёме, отказывается забирать кухню и выплачивать пени за просрочку изготовления и установки

Спросить

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
623
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
313
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 977 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
показать ещё