Купил в интернет магазине компьютерный процессор забирал самовывозом. Когда приехал домой увидел что он оцарапанный и явно б.у. В товарном чеке большими буквами написано что Фирма не обязана принимать назад исправное оборудование, если оно по каким то причинам не подошло покупателю;. тут стоит их штамп и чья то подпись я нигде не расписывался. Кассовый чек мне не выдали. Вопрос: Могу ли я вернуть товар и забрать свои деньги? Если да то как?

Сначала пишите им претензию.

Предъявите письменную претензию на возврат денег.

Проблема с покупкой процессора - возможность возврата товара и возврата денег?

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?

У меня доходы-расходы Я совершила покупки за наличный расчет в магазине. В каждом случае просила выдать товарный чек 1. в одном магазине мне выдали товарный чек и прикрепили к нему кассовый чек. В товарном чеке НЕ указан номер чека и не стоит подпись. Есть штамп оплачено. На самом товарном припечатаны реквизиты компании 2. в другом магазине мне выдали только товарный чек, без кассового. Здесь нет реквизитов компании, но есть печать с реквизитами. Также не стоит номер чека и подпись. Учтет ли налоговая такие товарные чеки, как расходы?

Читать ответы (3)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Как вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель по причине слабой мощности или несоответствия?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель по причине слабой мощности или потому что не подходит? В гарантийном чеке опираются на закон номер 55 от 19 января 1998 г с изменениями на 20 октября 1998 г ФИРМА НЕ ОБЯЗАНА ПРИНИМАТЬ ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.

Читать ответы (1)

Как доказать, что истица приобретала данный товар - ситуация и доводы ответчика

В суд представлены товарные чеки совместно с кассовыми чеками с целью подтверждения приобретения лекарственного препарата. В товарном чеке есть строка подпись покупателя. Подпись в данной строке не стоит. Представитель ответчика в суде поставил под сомнение задав вопрос: в товарном чеке не стоит подпись истицы. Как она докажет, что именно она приобретала этот товар, а не другой чел. Вопрос: как доказать, что именно истица приобретала данный товар? И является ли довод ответчика о том, что истица должна доказывать, что именно она приобретала данный товар, учитывая что законодательство не предусматривает конкретной формы товарного чека, и в тех данных, которые должен содержать в себе товарный чек, отсутствует требование подписи покупателя? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Возврат оперативной памяти - фирма на этикетке не соответствует производителю

Купил в магазине компьютерной техники оперативную память на наружной этикетке написана фирма патриот, а когда ее поставил и посмотрел через программу эверест, то фирма производитель оказалась компания Hynix. вопрос могу ли я возвратить товар и получить обратно свои деньги. Товарный чек имеется и вскрыта коробка с товаром, так как товар не соответствуют производители.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в магазин без знания его фактического адреса?

Хотелось узнать. Как можно вернуть товар в магазин, но я не знаю его фактического адреса. Дело в том, что моя мама купила мне сапоги, в магазине в районе Речного вокзала, но они мне не подошли. Есть чек кассовый и чек товарный, как узанать адрес магазина. Дело в том, что там в торговом центре несколько обувных магазинов и она не помнит в каком именно. Что делать? Потому что 14 дней могут пройти и мы можем не успеть сдать. Хотя на чеке гарантия (на товарном) написано 30 дн. Но написано карандашом и без печати...

Читать ответы (1)

Требование покупателя на возврат денег после приобретения товара - законно ли это?

Мы ИП на ЕНВД. В прошлом году, наш покупатель ООО "Ромашка" взял у нас в магазине товар на сумму 250 т.р, оплатил его и забрал. Покупателю был выдан товарный чек по всем правилам торговли. Теперь наш покупатель "решил" что тавар он не забирал и требует вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что подписи в чеке как покупателя о том что он этот товар получил, нет. Законны ли его действия?

Читать ответы (4)

Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?

Я продавец в магазине? Меня интересует вопрос: в интернет - магазине покупатель совершил предзаказ товара под заказ, когда товар прибыл в магазин покупатель приехал и забрал товар, на следующий день покупатель передумал и решил вернуть товар, как быть продавцу? Я как продавец заказал товар под заказ который и оплатил все расходы по доставке! Как вернуть продавцу эти расходы... в чеке стоит полная цена товара включая расходы по доставке товара.

Читать ответы (1)

Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление

Купила в магазине у ИП товар на сумму 780 рублей. Выдали кассовый и товарный чек. Через пару дней принесла чеки на работу и отдала в бухгалтерию. Бухгалтер заметила, что в товарном чеке не правильно указана сумма прописью (вместо 780 написано 730). Меня попросили сходить в магазин и исправить товарный чек на правильную сумму. В магазине отказались это сделать, сказав что это мои проблемы и надо было сразу смотреть, что там написано. Кто прав в этой ситуации и могу ли расчитывать на то, что товарный чек мне исправят? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59