Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбой в банкомате - потеря денег и задолжности перед банком - куда обратиться?

11.10.2014, 11:26
• г. Москва

Вчера произошла ситуация, я посещала отделение сбербанка, через банкомат вносила наличные средства на свою дебетовую карту. Произошел сбой в системе и в результате половина положенных мной денег зависла в банкомате вместе с картой. Я написала претензию, где указала, что данные средства предназначались для погашения кредитной задолжности сбербанку. После звонка в службу поддержки я услышала, что да претензияя принята но ждать её рассмотрения нужно 5-30 дней. А кредит нужно оплачивать буквально через пару дней. Других средств у меня на данный момент нет. Почему я по вине банка должна теперь оплачивать пени и штрафы. Подскажите куда обратиться по этому вопросу и правомерен ли банк, если он будет выставлять мне в такой ситуации неустойку? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравсвуйте, Наталья!

Вам нужно оплатить еще или просрочите условия по оплате. Обращайтесь.

Спросить

Ничего не платите ждите суд, в суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России