Вопрос о гарантийном сроке и возврате денег при трескании кожи на мебели

Могут ли отказать в гарантийном ремонте при сломанном телефоне, много месяцев после производства?

Сломался телефон. Со дня покупки прошло менее года, однако в гарантийном талоне производителя указан гарантийный срок 12 месяцев, но не более 18 месяцев со дня производства. Соответственно, с момента выпуска телефона прошло больше 18 месяцев. Могут ли отказать в гарантийном ремонте?

Читать ответы (1)

Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока

Приобрела сапоги зимние 13 февраля 2016, сегодня 10 марта 2016 обнаружила, что начала трескаться кожа. Гарантийный срок, установленный продавцом 14 дней, могу ли я требовать возврата денег.

Читать ответы (1)

Как поступить, если диван по гарантии меняли, но ППУ опять присел через год?

Клиент купил диван, через год по гарантийному талону (18 месяцев), в котором прописано, что в случае усадки ППу клиент вправе потребовать его замены, попросил обменять ППУ. После обмена ППУ у дивана новый гарантийный срок. Еще через год принесла заявление о возврате денежной суммы, т.к. опять ППУ присел. Клиент в заявлении требует полную сумму, которую заплатил два года назад, на замену ППУ по гарантийному талону отказывается. Но клиент два года пользуется диваном. В гарантийном талоне есть графа, что ППУ дает усадку. Как быть? С Уважением.

Читать ответы (8)

Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона

Приобрела стиральную машину, через 14 месяцев она сломалась, гарантийный срок 2 года, есть чек о покупке, а на гарантийном талоне нет печати и подписи продавца вообщем он вообще не заполнен. Что делать в месте покупки требуют заполненный гарантийный талон.

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный товар без упаковки в магазин в рамках Закона о защите прав потребителя

Я хочу вернуть в магазин неисправную кофеварку без коробки. Гарантийный срок еще не закончился, но в гарантийном талоне написано что я должна сохранить упаковку. Подскажите пожалуйста, на какую статью Закона о защите прав потребителя мне сослаться дабы мне не отказали.

Читать ответы (2)

«Фирма изготовитель отклоняет гарантийный ремонт из-за ограничения срока в гарантийном талоне»

Фирма изготовитель отказывает в гарантийном ремонте, в связи с тем, что в гарантийном талоне самого устройства прописано, что не более 18 месяцев с даты производства. В гарантийном талоне магазина указано 12 месяцев. С даты продажи прошло около 10 месяцев. Сервисный центр отказывает в ремонте на основании отказа изготовителя.

Читать ответы (3)

Срок годности товара и гарантийные условия - как определить права потребителя

Купил телефон фирмы МТС, в гарантийном талоне указан срок годности товара 18 месяцев, а в сертификате соответствия 24 месяца. Какому сроку годности верить? И могу ли я требовать ремонта или замены телефона при прошествии 19 месяцев после покупки, если гарантийный срок 1 год? Спасибо.

Читать ответы (3)

Имею ли право на замену и возмещение уплаченной суммы?

Сломался ноутбук. С момента покупки прошло 1,5 года (гарантийный талон на 2 года). Вопросы такие: 1. Куда обращаться: в магазин, где покупали ноутбук, или в сервисный центр? 2. Имею ли право требовать замену на время ремонта? А если имею такое право и мне будет по каким-либо причинам отказано, могу ли требовать возмещения уплаченной суммы за покупку?

Читать ответы (1)

Какую ответственность несет посредник после истечения гарантийного срока на мягкую мебель?

Гарантийный срок на мягкую мебель, приобретенную мной у посредника, закончился. В процессе дальнейшей эксплуатации мебели сломались механизмы трансформации. Обратился к изготовителю, но, как оказалось, он так же не производит, а только продает. Посредник представлялся дилером. Договор купли продажи с посредником. Подскажите, несет ли ответственность посредник (продавец) после окончания гарантийного срока? Есть ли возможность расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Читать ответы (2)

Возможность ремонта товара по гарантии без чека и заполненного гарантийного талона - вопросы защиты прав потребителей.

Здравствует, у меня вопрос по защите прав потребителей. Можно ли издать на ремонт по гарантии товар без чека? И гарантийный талон при покупке продавец так же не заполнил. Прошло пол года со дня покупки срок гарантии написан год. ?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о гарантийном сроке и возврате денег при трескании кожи на мебели - что говорит закон?