Купила сертификат на прыжок с парашютом для мужа, воспользоваться так им и не смогли, то прыжки отменяли в Бердске из-за падения самолетов, то по записи уже места не было (оказалось, что запись начинается со среды, а при покупке сертификата мне говорили: «Хотя б за день предупредите», что меня вполне устраивало, так как муж Военный и график у него тяжелый).
Действие сертификата было до 01.10.14. Я позвонила 30.09.14, попросила вернуть деньги за неиспользованный сертификат. На это мне бухгалтер ответила, что деньги уже не вернуть, что работали они до 28.09.2014 г., много что она наговорила: и где вы раньше были, и про устав, и про банкротство, при этом повышая тон, потом бросила трубку.
Я поехала в офис, где приобрела сертификат, с заявлением о возврате денежных средств. С горем пополам мне его подписали, на это ушло больше часа. Бухгалтер хамила, директор на это никак не реагировал. Подписала мне заявление только начальница кадров.
Мне прямым текстом говорили: «Ничего не вернем. Обращайтесь в суд, если хотите».
Ответного письма на моё заявление не последовало. Написала претензию, на которую так же не было ответа.
Позвонила в суд Калининского района, сказали обратиться к юристу для составления искового заявления. Могу ли я составить его сама? Или лучше будет обратиться к специалисту? И сколько это всё будет стоить?
Можете составить исковое заявление самостоятельно, для этого Вам нужно изучить законодательство по этому вопросу. Или запишитесь на прием к юристу. У меня составление такого заявления будет стоить 1500 рублей.
Супруг подарил сертификат в спа салон! Но у меня нет возможности воспользоваться сертификатом, муж написал заявление на возврат! Так получилось что сертификат утерян, он был с номером и на мое имя! Мне отказали без сертификата вернуть деньги! Но ведь сертификат с номер, и они строго ведут записи по номеру сертификата! Возможно ли как-то вернуть без сертификата?
Не могли бы мне подсказать. Был куплен подарочный сертификат на прыжок с парашютом. На нем было указанно срок его действия. Тот кто проводит прыжки сам инструктор откладывал прыжок целый месяц по причинам: плохая погода. И в итоге сертификат закончился. Деньги возвращать отказывается. Данный сертификат продлевал 2 раза. По словам кто проводит прыжки объясняется тем что они некоммерческая организация.
29.11.2017 г. брал кредит в банке. Подписал кредитный договор, через две недели не потратив ни копейки пришел закрыть счет. Оказался должен с 29.11.17,банку 3500,00 за сертификат. Пересмотрел весь кредитный договор сначала, до конца и наоборот, нет ни одного слова о сертификате и об его оплате. Пошел в банк разбираться сказали что этот сертификат является "телом" кредита. И если вы подписали кредитный договор, то дали автоматическое согласие на получение сертификата и разрешение банку на его оплату со своего кредитного счета. Я написал заявление в фирму указанную в данном сертификате, о возврате денежных средств, сертификат не был активирован и использован. Мне могут вернуть денежные средства или все таки только через суд? В заявлении сделал ссылки на ст.16 и ст.25 Закона О защите прав потребителей.
Добрый день.
Приобрела сертификат на урок пилотирования. На сертификате сказано, что срок действия сертификата до 21.05.18. В течение времени действия сертификата, я не смогла возспользоваться им. За продление срока сертификата компания требует дополнительную плату. Законно ли это? ведь я уже зплатила деньги за услугу, которая не была мне оказана.
Проконсультируте, пожалуйста, по следующему вопросу. 23.08.2011 я купила в М-Видео г. Челябинск в кредит телевизор стоимостью 22070,80 и сертификат Программы Дополнительного Обслуживания на срок 3 года по цене 2750,80 (далее ПДО), кредит досрочно был погашен, есть все подтверждающие документы, обращений для ремонта или выполнения каких-либо работ по данному сертификату не было, так как телевизор исправно работает. Узнав в интернет ресурсах о возможности полностью вернуть деньги за неиспользованный сертификат, 30.05.2014 (то есть, заранее до окончания срока действия сертификата) я написала заявление о желании вернуть деньги за сертификат ПДО в сумме 2750,80 с сылкой на ст.32 Закона О защите прав потребителей, что услугами по данному сертификату я не воспользовалась, то есть исполнитель не понес никаких фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данному сертификату, а также согласно закону указала на срок 10 дней на рассмотрение данного заявления. Еще одно такое же заявление в тот же день я написала в другой магазин М-Видео, в котором 31.12.2012 также в кредит (тоже досрочно погашен) была приобретена магнитола и сертификат ПДО на 2 года по цене 1590,00 (история такая же, обращений по сертификату не было). Хотелось бы еще обратить внимание, что принятии заявлений, сотрудники магазина, сразу же говорили, что все деньги не аернут, а только остаток, рассчитанный пропорционально сроку действия сертификата. Однако, из первого магазина до сих нет никакого ответа, а по сертификату на магнитолу мне позвонили в срок и сообщили, что можно приходить и забирать остатки от денег от сертификата ПДО за неиспользованные месяцы, котрые остались до конца действия данного сертификата. Я была крайне удивлена, так как просторы интернета убедили меня в моей правоте и я ожидала возврата всей суммы денег. Помогите, пожалуйста, разобраться все ли я правильно сделала и как дальше действовать? На что ссылаться, чтобы все таки полностью вернуть деньги за сертификаты ПДО? Заранее спасибо Вам за ответы.
Купила подарочный сертификат на прохождение курса экстремального вождения. Срок действия - полгода, не прошел. Сертификатом воспользоваться не получается, позвонила в организацию с вопросом о возврате уплаченных за сертификат денежных средств. Мне сказали, что прошли сроки возврата. Я спросила, где они прописаны. Мне ответили, что это по законодательству. Я попросила уточнить, что именно имеется в виду. Ответа не нашлось и мне сказали, что перезвонят завтра. Подскажите, о каком законодательстве могла идти речь? 2 недели с момента покупки по Закону о ЗПП? Сертификаты попадают под условия этих норм? Могу ли я рассчитывать на то, что верну свои деньги.
У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?
Приобрел подарочный сертификат на прыжок с парашютом. Возникли проблемы при организации прыжка (по вине продавца), в следствие чего захотел вернуть деньги. Продавец не идет на контакт. Куда обращаться?
Не день рождение мне подарили сертификат на прыжок с парашютом, мне не интересен этот прыжок. Но на нём написано, что возврату и обмену не подлежит, могу ли я вернуть за него деньги?
Приобрела сертификат в фитнес клуб. Фитнес клуб отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный период ссылаясь, что Сертификаты невозвратны и это внутреннее правило клуба. На какую статью ГК РФ лучше сослаться для возврата средств?
