Пропажа планшетного компьютера в багаже

Акт о потере багажа после полета из Монастира в Москву - кто несет ответственность и что делать дальше?

Летела из города монастир туниса в москву в аэропорт внуково авиакомпанией nouvelair . по прилету моего багажа не оказалось. Я написала акт в ажропорту о потере багажа. Прошла неделя его не могут наити. Багажа было 2. бирка одна. Что делать? Кто виноват? Авиакомпания или сотрудник аэропорта. Что не зарегестрировал багаж на рейс. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Как правильно подать заявление о утере багажа компанией Аэрофлот

Очень нужна консультация по вопросу правильной подачи заявления или претензии об утере багажа компанией Аэрофлот. Летели транзитом из Екатеринбурга в Анталию через Шереметьево. По прилету в Анталию не получили один из чемоданов. Заявление о недоставке написали сразу. Москва ответила через два дня, что багаж отправлен в Анталию следующим рейсом. Но в Анталию багаж не прибыл. Через пять дней багаж объявлен в розыск. Что сейчас нам нужно сделать?

Читать ответы (1)

Пропажа багажа - к кому обратиться и как вернуть деньги за потерянные вещи?

Помогите, пожалуйста в моей ситуации. 09.07.2014 я вылетел из Анталии в Москву, сдав в багаж чемодан и большую сумку (такие дают в магазинах при шоппинге), замотанную скотчем. В эту сумку я положил три куртки, приобретенные мною в Турции. Общая стоимость курток составляет 2500$ (есть чеки от 02.07.2014). На руках у меня два талончика: талончик на чемодан и талончик на сумку. Прибыв в Москву я обнаружил, что со мной прилетел только чемодан. В аэропорту я написал заявление о пропаже сумки. Мне дали «Акт на неприбытие багажа» без подписи и печати (просто распечатка с какими-то кодами и номерами телефонов). Пытался звонить по этим номерам – бесполезно, всё время «занято». Мне не совсем понятно, кто должен отвечать за потерю багажа: аэропорт Анталии, авиакомпания Северный ветер (Nordwind Airlines), аэропорт Домодедово или туроператор. Кому мне писать претензию? Смогу ли я стребовать стоимость утерянных вещей и в какие сроки мне стоит начать беспокоиться, что дело гиблое? Спасибо!

Читать ответы (1)

Потеря багажа и испорченные продукты - как получить возмещение и компенсацию?

Помогите мне, пожалуйста. У меня ситуация такая: Я с подругой 27.07.2015 летел из Адлера в Архангельск с пересадкой в Москве. Вылет из Адлера должен был быть в 21.25, прилет в Москву в 23.50; вылет из Москвы в 01:05, прилет в Архангельск в 03:05. Фактически вылет был в 21.45, а прилет в 00.30, далее вылет в 01:30 и прилет в 03:30. Багаж шел трансфером. Летели мы налегке. Все вещи были в багаже. По прибытию в Архангельск мы не получили свой багаж. Написали заявление о потере багажа. Составлен акт о непребытии багажа. Нам сказали, как найдется они сообщат. 28.07.15 позвонили в 19:40 багаж нашелся, можете забирать. Приехали в Аэропорт в 21:00 (мы живем в др. городе в 50 км от Архангельска). Вскрыли багаж в присутствии диспетчера СОП и обнаружили, что продукты испортились. Был составлен акт об этом. Вопрос: могу ли я возместить стоимость утраченных продуктов (чеков не сохранилось) и рассчитывать на компенсацию морального вреда (на сколько могу рассчитывать)? Что мне делать?

Читать ответы (1)

ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ по страховому случаю с поврежденным багажом по полису выезжающих за рубеж в ВТБ страхование

Перед поездкой заграницу был куплен полис выезжающих за рубеж в ВТБ страхование, с дополнительной опцией страхование багажа. По возвращению в Аэропорт Шереметьево обнаружил повреждение багажа в связи с чем на месте составили акт на повреждение багажа. Заявил убыток в страховую компанию. Через некоторое время пришло письмо ОБ ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ со следующей информацией: Из предоставленных документов следует что 29.11.2015 при получении багажа в аэропорту Шереметьево, Вы обнаружили повреждение чемодана. Из предоставленного акта о повреждении багажа авиакомпании... Аэрофлот следует что местом страхового события является г. Москва, Аэропорт Шереметьево... ...В результате проверки предоставленных документов установлено, что в Акте о повреждении багажа не указан номер багажной бирки, в связи с чем невозможно идентифицировать, какой именно багаж был поврежден... Как мне кажется Багаж же могли повредить еще при погрузке в Другой стране на территории где действовал полис страхования, да и вообще это же произошло в течении этой же поездки. А так же, я путешествовал с одним местом багажа, информация о котором указана на багажной бирке. Что то страховая мутит... Как быть...?

Читать ответы (2)

Что делать, если пропал багаж после перелета из Анталии в Тюмень

В следующем вопросе. Прилетев из Анталии в Тюмень вместо трех багажей получили два. Один багаж пропал неизвестно где. В аэропорту составили коммерческий акт о багаже, справку о неполучении и заявление с просьбой разобраться. Как нам быть, что делать если багаж не найдётся?

Читать ответы (3)

Проблемы с багажом - аэропорт Внуково требует растаможить сумку после потери на рейсе Turkish Airlines

Летели Туркиш эрлайн по маршруту Внуково-Анкара-Стамбул-Мальта. Сдали багаж до Мальты, туда он не придетел. В аэропорту Мальты заявили о потере, получили бумажу. Дальше путешествовали уже без сввоей сумки. Через неделю вернулись домой другой авиакомпанией и через другой аэропорт. Сумка нашлась, ее привезли из Анкары во Внуково. Теперь аэропорт Внуково не отдает багаж, требуя его растаможки по 4 евро за кг. Авиакомпания ничего сделать с аэропортовскими беспредельщиками не может. Что делать?

Читать ответы (1)

Утерянный багаж - нашли четыре места, но пятое все еще пропало после недели розыска

Здравствуйте, произошла утеря багажа, по прилету домой составил заявление на розыск пяти мест, через сутки сообщили что нашли багаж - но привезли вечером только четыре места - пятое не прилетело. Уже прошла неделя - розыск продолжается, где последнее место не может сказать не представитель авиакомпании не представитель аэропорта по розыску багажа.

Читать ответы (1)

Пропажа багажа при перелете из Москвы в Петропавловск-Камчатский с авиакомпанией Аэрофлот

При перелете из Москвы в петропавловск-камчатский совершаемый авиакомпанией аэрофлот у меня пропала 1 сумка. В москве сдавала 2 багажа у стойки sky priority. В точке прибытия получила только 1 чемодан. В аэропорту составили квитанцию от утери багажа. В москве отвечают, что весь багаж был загружен в самолет. Что делать. В сумке были очень ценные вещи и скоропортящееся лекарство в хладагенте из америки.

Читать ответы (4)

Сумка не упаковывалась в бумагу и/или поэлителен, поскольку на молнии сумки имелся кодовый замок.

У нас такая проблема - вчера, 26 июня, моя подруга вылетела из Москвы в Благовещенск, транзитным рейсом через Красноярск. Авиакомпания - КрасЭйр, регистрация проходила на Павелецком вокзале, аэропорт отправления Домодедово. При регистрации была сдана сумка в багаж. Сумка не упаковывалась в бумагу и/или поэлителен, поскольку на молнии сумки имелся кодовый замок. Получение багажа производилось в Благовещенске. При получении багажа выяснилось, что кодовый замок сорван, а из сумки пропали два новых мобильных телефона, на общую сумму около 20 000 рублей. Коробки от телефонов остались в сумке. От одного из телефонов, в коробке, остался чек и документы о покупке телефона. В милиции аэропорта Благовещенска было сделано и зарегистрировано заявление о краже. Но администрация аэропорта утверждает, что ответственности за багаж не несет. И максимальное возмещение убытка может составить 800 рублей за килограмм (вес обоих телефонов около 1 килограмма). Также администрация аэропорта утверждает, что поскольку багаж не был надлежаще упакован в бумагу и/или поэлителен, то они вообще могут не возмещать никаких убытков. Подскажите, можно ли что-то сделать в этой ситуации, чтобы вернуть хотя бы денежный эквивалент украденных телефонов.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропажа планшетного компьютера в багаже - что делать дальше?