Как поступить, если продавец отказывается принять претензию по поводу сломанного велотренажера?
Вопрос по поводу передачи претензии продавцу. Приобрела велотренажер 22.10.2014, в тот же день сломался. Сообщила в магазин. Для возврата потребовали заключение СЦ о браке. 22.10.2014 оставила заявку на мастера, приехали только сегодня, 28.10.2014. Заключение не дали, указали только что неполадку устранили. Хочу завтра 29.10.2014 отвезти претензию продавцу. Продавец по телефону отказывается принимать претензию (не называет адрес, директор болеет т.д.). Что делать? Отправлять по почте? Как тогда будут исчисляться сроки? По закону 7 дней на возврат. Сколько ждать с момента вручения письма адресату. Письмо может идти и не одну неделю. Когда можно обращаться в суд? Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна!
По юридическому адресу отправьте или по электронке. По ФЗ№59 о порядке рассмотрении обращений граждан РФ. Успехов Вам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Сколько времени нужно ждать возврата заказного письма от ООО перед подачей иска в суд?
Как правильно действовать при претензии к нерадивому поставщику и расторжении договора?
Правовая защита покупателя - учет даты отправки или вручения претензии в суде
