Трудности с ремонтом - Как добиться расторжения договора и возврата денег за неисправный телефон Эпл

03.08.2013 куплен телефон Эпл в салоне Связной, 02.08.14 пришла с претензией, чтобы в течение 10 дней мне сделали проверку качества в виду неисправностей. Претензию забрали, но дали бумагу на проверку на 21 день. 13.10.14 обратилась в салон, чтобы узнать статус. Мне показали акт, в котором подтверждены все дефекты, указанные мной. Я прошу их провести гарантийный ремонт, однако специалист мне отказывает, так же отказывает юридический отдел по телефону. Я пишу претензию с требование провести гарантийный ремонт. Пришел письменный ответ, что они согласные его провести. 27.10.14 я снова обращаюсь с ответом на претензию в салон, мне выдают заявление на ремонт и требуют подписать приложение к этому заявлению. Я сообщаю, что заявление на ремонт подписать готова, а приложение подписывать не буду, ввиду несогласия с некоторыми его пунктами, например, что сданное оборудование приняли без подтверждения недостатков. Мне снова отказывают принять телефон без подписи приложения. И я снова пишу претензию, что прошу провести ремонт без подписи приложения и объяснить законность отказа в проведении ремонта без моей подписи в приложении. Теперь жду ответ на последнюю претензию. На сегодняшний день моей целью уже стало расторжение договора и возврат денежных средств. Есть ли возможность прийти к такому результату? Спасибо!