Женщина из Казахстана в затруднительной ситуации на территории России без документов и медицинского полиса - к кому обратиться и как быть?

В сентябре 1992 года приехала на учебу в ВУЗ из Казахстана. Прописка была временная - в общежитии. В 1995 году вышла замуж за гражданина России. Родились дети. Начиная с 2000 года неоднократно пыталась обменять паспорт, но безрезультатно - то не хватает одной справки, то другой, то срок действия справки вышел. В результате я не смогла подтвердить источник денежных средств - у мужа зарплата нестабильная и на каждого члена семьи приходится 2 000 рублей, а это ниже прожиточного минимума. Не имея паспорта я не могу устроиться на работу, не имею страхового медицинского полиса и прописки. ОВИР официально уведомил меня, что мой правовой статус на территории России не определен. Мне было предложено выехать в Москву для оформления отказа от гражданства Казахстана и потом оформлять гражданство России. Сейчас у меня на руках паспорт образца 1974 года, выданный в Иркутске (при выходе замуж я меняла фамилию). Для оформления утраты гражданства Казахстана мне требуется справка о наличии у меня прописки в Казахстане. Посылала несколько запрососв в Казахстан и не получила ответа. В ОВИРе пожимают плечами и вежливо выпроваживают за дверь. В связи с тем что я не работаю, семье из пяти человек приходится жить в коммунальной квартире в комнате 12 кв. м. Сейчас у меня обнаружено серезнейшее заболевание, при отстутствии медицинского полиса день пребывания в больнице стоит мне 900 рублей. Это не считая лекарства, которое стоит 4500 рублей, а ставить его нужно обязательно. Материальное положение и мое физическое состояние не позволяют мне выезжать из города. Находясь на территории России без документов вообще я нарушаю закон, административный штраф от 15 до 25 МРОТ. Подскажите к кому можно обратиться и как мне вообще быть в этой ситуации. Мне 33 года и пролечившись я способна буду трудиться и обеспечивать себя и своих детей, а сейчас семья на грани нищеты.