Незаконное списание средств за услугу БИТ - возможно ли вернуть деньги через суд?

• г. Пенза

Помогите разобраться в ситуации, не ужели придется платить? При установленом пороге (-750) с телефона в роуменге были сняты более 3000 руб., за так называемые биты интернета. При этом не было никаких оповещений как делалось это ранее при въезде в другой город, стоимость услуг в договоре не прописаны и без ведома клиента подключена услуга БИТ. Могу ли я через суд вернуть деньги, так как они ссылаются на то, что в роуменге у них средства списываются с опозданием и при выезде из города я должна была зайти на их сайт. А у меня не было этой возможности. И написанная мною претензия вместо 10 дней рассматривалась 16 дней, и звонить они не собирались, звонила я сама. Все это время я немогу полноценно пользоваться мобильной связью, в часности по работе и с близкими людьми, т.к. пришлось на время поменять номер телефона. Правомерны ли их действия, ведь они списывали деньги за моей спиной, не посчитав нужным уведомить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При этом не было никаких оповещений как делалось это ранее при въезде в другой город, стоимость услуг в договоре не прописаны и без ведома клиента подключена услуга БИТ. Могу ли я через суд вернуть деньги,

- Да, подавайте исковое заявление- основание есть

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца

Спросить

не правомерны действия! МТС - самый жадный и наглый оператор. Разговаривать с ними можно только в суде. Но прежде чем обращаться в суд, почитайте информацию в инете по таким случаям, чтобы не допустить ошибки. А лучше - обратиться к реальному адвокату/юристу

Спросить