Возможность возврата денег или требования установки T2-тюнера при плохом качестве изображения на купленном телевизоре

04.11.2014, 16:16

• г. Тюмень

Могу я вернуть деньги за тв или потребовать установить т 2-тюнер? Я купила тв и он показывает с рябью и помехами, в магазине мне не сказали что в комплект не входит этот т 2-тюнер, с которым тв будет показывать хорошо без ряби. Они предлагают экспертизу, но ведь тв рабочий и я это не оспаривают. На какую статью сослаться и что лучше требовать? Денег доплачивать за тв нет.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

04.11.2014, 16:20,

г. Новосибирск

Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Юрист

Ефремов И. А. 4.9

04.11.2014, 16:22,

г. Москва

Это лучший ответ

Вам не была предоставлена информация о товаре или предоставлена не правильная.

Пишите претензию на основании ст. 10 и 12 Закона О защите прав потребителей с одним из требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59