Недобросовестное отказывание в возврате денег за бракованные зимние сапоги - как защитить свои права в потребительском споре?

• г. Ноябрьск

Купила зимние сапоги, через три дня на каблуке отклеелось покрытие. В чеке указана гарантия 31 день. Пришла в магазин, в принятии товара и возврате денег мне было отказано. Составила претензию, ее тоже не подписали. Теперь собираюсь отправить претензию по почте. А что делать дальше? В Роспотребнадзоре сказали прийти написать жалобу и составить иск. Мне нужно будет ходить по судам, тратить деньги и время на обращение в суд и на юриста? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья , претензию вы можете направить посредством почты.

И параллельно можете составить иск о защите прав потребителей и направить в суд. От уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ноябрьск - онлайн услуги юристов