
Из объяснений работников телефонной компании я так и не понял, справедливо ли это?
У меня установлен спаренный телефон (то есть, стоит блокиратор). Наша АТС - старая. Но в нашем регионе местным Яртелекомом давно введена повременка. Только теперь выясняется, что возможности АТС не позволяют определять, звонит ли абонент в аварийную службу, звонок в которую должен быть бесплатным согласно утвержденных министерством связи "Правил пользования местными телефонными сетями". Примеры таких служб: 01, 02, 03, 04, 07, 09, 069 и т.д. Тем самым имеет место нарушение "ПРАВИЛ...".
Второй пример. За звонок по автоматической междугородней связи взимаются два тарифа: собственно междугородний и городской. То есть, каждый междугородний звонок объявляется и городским одновременно! Из объяснений работников телефонной компании я так и не понял, справедливо ли это? Некоторые работники объясняют, что старая АТС не в состоянии разделять городские и междугородние разговоры.
Есть еще множество претензий на качество связи на нашей АТС. Отдельно есть претензии, связанные с тем, что наш телефонный номер - спаренный. Например, мой современный импортный сертифицированный телефонный аппарат "не звонит" на нашей спаренной линии.
Вопрос: можно ли на основании этих нарушений (замечаний?, недостатков?) потребовать от телефонной компании переключения на другую (более современную) АТС, каналы связи которых также используются в нашем районе города?
Спасибо!

Потребовать можно с предоставлением фактических оснований, доказательств.
С этой целью необходимо получить заключение эксперта.
В противном случае, при обращении в суд, вы проиграете.
Григорий Цехер.
СпроситьЯрославль - онлайн услуги юристов


МГТС отключает городской телефон клиента за неуплату, но продолжает начислять абонентскую плату - правомерно ли это?

Правомерность отключения городского телефона и начисления абонентской платы МГТС - анализ соглашения и законодательства

Абонент хочет отказаться от оплаты абонентской платы из-за обрыва телефонной связи - что говорят Правила оказания услуг

Прежде чем задать вам вопрос, решила посмотреть ответы на похожие ситуации.

В той квартире, которую они купили у нас, телефон спареный, а телефонный узел у нас один.

Согласно 43 пункту телефон мне дадут вне очереди или нет?

Какие препятствия могут возникнуть при создании междугороднего маршрута - роль городских властей и службы транспорта

При этом компания, сослалавшись на внутренний приказ и нехватку в целом свободных номеров,
