Проблемы с получением нового паспорта - задержка выдачи и возможные варианты обращения
29 ноября 2007 года я вышла замуж. В связи с новогодними праздниками и переездом паспортистов в другое здание мой паспорт приняли только 19 января 2008 года. Сегодня 05 марта 2008 года, а паспорт я до сих пор не получила. Паспортисты по неизвестным причинам оттягивают выдачу документов еще на месяц, объясняя это тем, что мой первый паспорт был выдан в Ивановской области, а сейчас я должна получить новый паспорт в Сургуте. На какой сорк могут забирать паспорт на замену? Куда я могу обратиться с жалобами?
Уважаемая Юлия, на основании п. 16. Административного регламента Паспорта выдаются гражданам:
в 10-дневный срок со дня принятия всех необходимых документов подразделениями в случае оформления паспорта по месту жительства;
в 2-месячный срок со дня принятия всех необходимых документов подразделениями в случае оформления паспорта не по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта.
Советую Вам написать заявление на имя начальника паспортного стола (в 2х экземплярах) на котором он должен сделать отметку с указанием причины отказа в выдаче, в случае бездействия обращайтесь в прокуратуру.
Спросить