Как вернуть заблокированные средства на кошельке QIWI после отказа в разблокировке

После обычной оплаты в терминале кошелек QIWI заблокировали 22 сентября 2014 г.

Для разблокировки по требованию СБ Qiwi отослал свои документы и получил ответ: “В разблокировке кошелька отказано, т.к. сотовый оператор не подтвердил подлинность договора. Номер зарегистрирован на другое лицо»

Я являюсь обладателем самой действующей СИМ-карты. Но к сожалению номер сотового оператора принадлежит не мне, и найти этого человека уже нет возможности. Договора на SIM нет.

Есть возможность перевести СИМ-карту на свое имя, правда смена может произойти только через 180 дней, т.е только где-то в 2015 году. Написал в QIWI об этом но получил от них ответ: «Перезаключив договор на СИМ карту (на Ваше имя), срок действия по нему начнется в тот момент когда Вы его заключите. Соответственно, денежные средства находящиеся на балансе кошелька Вам принадлежать не могут, т.к. они там находились до того момента как Вы стали владельцем данного номера»

Но средства на кошельке мои, я ими управлял и имел доступ!

Что можно сделать в данном случае и как отжать у Киви собственные средства? Есть квитанция пополнения кошелька, есть действующая симкарта. Договор-оферту заключал с ними я лично но как это доказать не знаю.

Куда можно написать жалобу? В Qiwi писать уже бесполезно – они стоят на своем договре-оферте.