Когда им позвонил, сказали что работуют исключительно по направлению страховой компании.
Приветствую Вас! 07.07.2007 года произошло ДТП. Вышел на улицу и обнаружил. На припаркованную машину совершили наезд и скрылись. Поврежден задний бампер и дно запасного колеса (по оценке авторизованного сервиса-дилера, требуется замена бампера, днища запасного колеса) ГИБДД нарушителя в ходе розыскных мероприятий не выявили (не задержали). Все необходимые документы и справки из ГИБДД были предоставлены. Дальше в течении 2 месяцев были многократные звонки в страховую, личные посещения, дабы ускорить процесс рассмотрения дела. Машина новая, кредитная. Поэтому я сильно переживал. Был так же нелицеприятный разговор с дознавателем страховой, где он обвинил меня в том, что я сам наехал на бордюр, а также в купле справок из ГИБДД. (тут, я был в ярости и негодовании) Сказали, ждите ответа и письма. Ждал долго, не дождался. Прошло с момента ДТП 8 месяцев. Пришел в страховую. Узнаю об отказе. Они утверждают, что выслали мне отказ письменно. Но я его не получал. Даже специально ходил на почту. И так, получив копию отказа, я написал заявление, на имя руководителя центра выплат страховой, где сформулировал претензии и несогласие, потребовал пересмотра дела. На мое письмо был дан ответ, где страховая повторно аргументирует свой отказ, на заключении СВОЕЙ независимой экспертизы. Их независимый эксперт (за) утверждает (видимо, посмотрев фотографии повреждений), что повреждения не могли быть получены в результате наезда на мое авто. Страховая в отказе так же обвиняет меня, в том, что я предоставил не достоверную информацию. Хочу подать в Суд. Ездить с повреждениями, больше нет сил… Хочу отремонтировать сам и взыскать выплату страхового случая, морального вреда через суд. А так же защитить свое имя, деловую репутацию. Категорически не согласен с отказом и обвинениями. Справок не покупал. Повреждения были получены в результате наезда на мое авто. Так же, мне кажется, что их неЗАВИСИМЫЙ эксперт, как раз то, все свои заключения делает в интересах страховой а не автомобилистов. Когда им позвонил, сказали что работуют исключительно по направлению страховой компании. Как мне сейчас быть? Сделать перед ремонтом свою независимую экспертизу, после отремонтировать за свой счет? Не будет ли Суд делать (направлять) еще одну, свою, независимую экспертизу, а сделать это после ремонта будет невозможно?! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА! Хочется СПРАВЕДЛИВОСТИ…
Необходимо понимать, что вопросы достаточности и достоверности доказательств разрешаются судом на основании "внутреннего убеждения" судьи.
Многие судьи разрешают дела по таким "заключениям" вообще без экспертизы (просто вызывая в суд горе-эксперта, и спрашивая его, какими методиками он пользовался, и где написано, что можно проводить такие экспертизы по одним лишь фотографиям). Сказать, что заключение недостоверно, сославшись на какое-то обстоятельство - право судьи, но его нельзя к этому обязать.
Поэтому Вам бы я рекомендовал воздерживаться от ремонта автомобиля до разрешения дела судом - ведь Вы являетесь единственным лицом, которое может сообщить об обстоятельствах события. Поэтому тот факт, что Вы отремонтировали машину, может насторожить судью, и личное мнение судьи об участниках спора на практике может повлиять на исход дела.
P.S. Кстати, учтите следующее. В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства, не связанного с предпринимательской деятельностью, не допускается, даже если основания для отказа указаны в договоре. В законе нет такого основания для отказа в выплате, как сообщение ложных сведений; более того, даже если бы Вы сами разбили машину, СК должна была бы платить, т.к. наступление страхового случая в следствие неосторожности страхователя не освобождает СК от обязанности выплатить возмещение (ст.963 ГК РФ). Если выгодоприобретателем назначен банк, Вам следует обратиться к юристу, который бы помог найти выход из сложившейся ситуации (также Вы можете написать мне на igumnoff@mail.ru, и я опишу Вам известные мне технологии работы по таким делам в личной переписке; ни одна из этих технологий, однако, не дает страхователю гарантий выигрыша дела по договору с участием банка).
Спросить
В страховой компании мне сказали, что согласно заключению эксперта требуется замена заднего бампера.
В ДТП была повреждена моя автомашина. Я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, где он был застрахован по ОСАГО. В числе прочих повреждений, был поврежден задний бампер. В страховой компании мне сказали, что согласно заключению эксперта требуется замена заднего бампера. Но, в соответствии со ст. 15 ГК РФ они выплатыт страховое возмещение только за минусом стоимости остающегося у меня бампера или полное страховое возмещение, если я верну им мой поврежденный бампер. Права ли страховая компания? Заранее благодарна за ответ.
Попала в ДТП, была повреждена дверь, бампер задний и крыло. По каско пришел отказ по окраске заднего бампера так как на момент заключения договора была царапина на заднем бампере. Скажите пожалуйста могу ли я взыскать денежные средства на покраску бампера с виновника ДТП?
Купил новую машину в октябре 2010 г., оформлено только ОСАГО. Попал в ДТП в ноябре 2011 г., виновник не я, эксперт дал заключение – задний бампер под замену, выплатили 17000, в салоне, где машина на гарантии насчитали 30000, ремонт мной не был произведен, визуально следов ДТП не было. Произошло второе ДТП в мае 2012 г., виновник не я, опять пострадал задний бампер, но сейчас визуально очень сильно, эксперт дал заключение – бампер под покраску, замена парктроника, замена брызговика, выплатили 3000, только на ремонт парктроника и замену брызговика. В страховой компании по поводу бампера сказали, не было замены после первого ДТП, выплат не будет. Правы ли они? Если я сейчас произведу ремонт, а не замену бампера, не будет ли в дальнейшем это опять основанием для отказа в выплатах?
Светлана, в данном случае страховая компания права. Если сейчас произведёте ремонт, то в дальнейшем проблем возникнуть не должно.
Спросить
Тоесть после первого ДТП ремонта не было? Тогда частичный отказ законен. Если же вы отремонтировали все следы после 1 ДТП то отказ незаконен. Но помочь Вам можно только обратившись в суд. Готов помочь.
СпроситьАвтомобиль 2 раза попал в идентичные дтп с интервалом 1 мес. машина стояла на стоянке в обоих случаях, в машине никого не было. Первый раз в задний бампер, виновник скрылся, его почти месяц разыскивали. Второй раз другая машина въехала в передний бампер, виновник остался на месте. Автомобиль новый, ему 2 года, замена каждого бампера обойдется примерно в 40 000 р. по переднему бамперу выплатили 16 000 р, по заднему отказ - не было предоставлено постановление по делу на виновника. Что делать? Только через суд? Примут ли расчеты по замене бамперов от официального дилера или нужна оценка независимого эксперта?
оценка ущерба проводится по единой методике, на сайте РСА указана стоимость запчастей и стоимость нормо-часа ремонтных работ, можете посмотреть стоимость бампера. По второму случаю, пока не будет найден виновник страховая выплату не будет осуществлять.
СпроситьОбратилась в страховую с 3-мя страховыми случаями. Ремонт согласовали (замена заднего бампера, ремонт переднего бампера, ремонт порога), назначили дату сдачи автомобиля. При приеме автомобиля в ремонт, мастер озвучил, что в покраске заднего бампера страховая отказала, т.к. при заключении договора страхования на этом бампере уже была царапина. Правомерен ли отказ? Через некоторое время мне позвонили из сервиса, сказали, что обнаружили, что крепления переднего бампера сломаны, ремонт невозможен, требуется замена. Страховая в замене бампера отказывает, утверждая, что крепления были сломаны в результате другого ДТП. Это неправда, т.к. ДТП было одно. Правомерен ли данный отказ страховой?
Доброе утро.Необходимо изучить ваши документы. На первый взгляд,в варианты есть.
Спросить
А что делать с машиной, она так и будет в сервисе? И куда обращаться за письменным отказом - все документы на оформление страхового случая я сдавала в отдел удаленного урегулирования убытков в автосалон, где приобретался автомобиль (там же теперь он и ремонтируется)?
СпроситьОспаривание оценки СТО и несправедливое решение страховой в деле о ДТП с ущербом для автомобиля
Осаго, был оформлен евро протокол виновник признал вину, поврежден бампер (треснул) и разбита фара, после предоставления всех документов в страховую, была произведена оценка авто, где было вынесено решения о замене фары, про бампер не слова аргументируя тем что на бампере была небольшая вмятина и повреждения лкп, оказана в ремонте бампера. Писал им повторную оценку произвести с трассологичесаой экспертизой, прислали что не видят смысла. . Спустя энное время сто вызывало на замену фары а ремонт бампера за мой счёт, я возмутился они сказали что это слова страховой. Хотел обратиться в суд но вызвали в командировку на пол года.. в данный омент вопрос открыт и срок дтп более 6 месяцев.
Выдавайте представителю в суде доверенность.
Тогда он отсудит ремонт бампера за счёт страховщика.
Ст. 53 ГПК РФ требует нотариальную доверенность.
1. Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.
2. Доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке.
Тогда проблемы улетучатся, несмотря на Вашу командировку.
Что прошло 6 мес., неважно.
Срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ три года.
Спросить
Добрый вечер.
Вы имеете право обратиться в суд и взыскать денежные средства за ремонт бампера в судебном порядке. Перед обращением в суд необходимо подготовить письменную претензию и направить ее в страховую компанию. Если в течение десяти дней Ваши требования не будут добровольно удовлетворены, тогда уже следует обратиться с исковым заявлением в суд.
6 месяцев - это не критично. Срок исковой давности составляет 3 года (ст. ст. 195 - 200 ГК РФ).
Спросить
Срок исковой давности для предъявления иска о возмещении причиненного ущерба стст 15 и 1064 ГК РФ согласно ст 196 ГК РФ составляет три года, поэтому нет ни какой трагедии для вас что вы уезжаете в командировку. После возвращения из командировки у вас будет время для подачи иска. Если же хотите решить проблему поскорей то вам нужно нанимать юриста, оформлять на него доверенность ст 53 ГПК РФ,чтобы представитель занимался вашим делом по взысканию 6 подготовил соответствующий иск и представлял ваши интересы в суде.
Спросить
Дальше смотрите выше. Направляйте претензию, а в случае отказа, обращайтесь в суд. Вверху достаточно подробный ответ. В разрешении вопроса следует руководствоваться законом об ОСАГО. Он, если исходить из описанной ситуации, на Вашей стороне.
Спросить
Здравствуйте Дмитрий, вы можете обратиться к любому юристу на сайте, либо в юридической конторе и решить вопрос с ним что бы он представлял ваши интересы в суде и в страховой, обратиться в суд в порядке ст. 131 ГК РФ, от вашего имени по доверенности сможет и юрист, а не ждать 6 месяцев, пока вы приедете.
СпроситьНу и последнее, я отдавая документы в страховую отдал оригинал евро..., На что получил уведомления о принятии док, захотел получить копию а в страховой говорят что не выдают.
СпроситьКак не выдают?
У Вас с ними договор по Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Обязаны сделать копию, но за Ваш счёт (на картридж).
СпроситьПопал в ДТП, виновником признан второй участник. У меня поврежден задний бампер и панель. Страховой эксперт в заключении по оценке ущерба написал что требуется замена бампера, его покраска и ремонт задней панели. В итоге мне перевели сумму 3500 рублей! При этом один только бампер на мою машину стоит 6000 рублей, плюс покраска 2500 рублей. И вся проблема в том, что до того как получить страховую компенсацию, машину я уже починил. А когда приехал в страховую с возмущениями, мне сказали обращайтесь к юристам. Как быть? Спасибо за помощь, жду ответа.
Добрый день! При оценке автомобиля страховая компания исходит от износа поврежденных деталей. Вам необходимо было ознакомиться с документами оценки, т.е , какие узлы и детали повреждены и какая оценочная сумма выставлена по отношению к каждой детали и каждой операции по ремонту. Конечно сейчас трудно говорить не имея перед собой документы. Хорошо, если Вы ремонтировали автомобиль на официальной станции и у Вас сохранился договор и заказ-наряд, а вообще нужно привлечь юриста, который бы разобрался на месте. Удачи Вам!
Спросить
Добрый день! При оценке автомобиля страховая компания исходит от износа поврежденных деталей. Вам необходимо было ознакомиться с документами оценки, т.е , какие узлы и детали повреждены и какая оценочная сумма выставлена по отношению к каждой детали и каждой операции по ремонту. Конечно сейчас трудно говорить не имея перед собой документы. Хорошо, если Вы ремонтировали автомобиль на официальной станции и у Вас сохранился договор и заказ-наряд, а вообще нужно привлечь юриста, который бы разобрался на месте. Удачи Вам!
СпроситьАвтомобиль застрахованый по каско попал в дтп, виновник другое ТС,сотрудники гибдд выдали только справку о дтп без копии постановления, в страховой приняли только справку, замечаний на то что нет копии постановления не было, начали рассмотрение, в дтп был поврежден бампер и крыло, на бампер пришел отказ, мотивированный тем что он уже был поврежден на момент страхования ТС,но в другой его части (бампера). хочу подать претензию, а потом иск, но справка о ДТП в страховой, обязаны ли они мне ее предоставить (копию)? И нужно ли сделать независимую экспертизу в этом случае?
23.06.2009 произошло дтп в нашу машину врезалась машина был поврежден бампер гибдд и страховщики документы оформили но придявлению в страховую компанию кондо нам было отказано в выплоте ущерба что делат дальше.
Уважаемая Раиса Ивановна трудно ответить не прочитав отказ страховой компании , но по опыту могу сказать часто страховые комп отказывают неправомерно ( не хотят отдавать деньги) данный спор можно решить только в суде. Могу оказать практическую помощь по данному делу . имею практический опыт по данным делам
С уважением,
Адвокат - Петросов Р.К.
г. Санкт-Петербург
Спросить
