10 ноября 2014г. я приобрела золотые обручальные кольца. 18 ноября 2014г. я принесла в магазин сдать обратно кольца по причине - отмена свадьбы. Кольца опломбированы и имеется чек. Написала заявление директору магазина, с просьбой вернут кольца и получить деньги обратно. Был получен отказ в устной форме. Правомерно был получен отказ???? если нет, подскажите статью гражданского кодекса, на что можно сослаться в следующем заявлении. В таком случае буду обращаться в отдел потребителей.
Я приобрела золотое кольцо с сапфирами в магазине 585. Выпал камень, обратилась в магазин, написала заявление на возврат денег. Магазин признал заводской брак и пообещал выплатить половину наличными, половину на карту, сославшись что оплата кольца была и наличными и картой.
Магазин полностью отказался выплачивать деньги наличными. Могу ли я требовать от вернуть деньги наличными, без перечисления на банковскую карту?
Я бы хотел попросить Вас проконсультировать меня по поводу возврата ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА Супруга подарила подарочный сертификат в магазин Охота на рыбалкуВремя действия сертификата год, прошло уже полгода. Я не являюсь ни рыбаком и ни охотником, подобрать ничего нужного мне в данном магазине я не смог, по этой причине обратился в магазин в устной форме, мне отказали ссылаясь на то что данный сертификат возврату и обмену на деньги не подлежит. После чего я написал заявление на имя директора магазина с просьбой вернуть мне денежные средства на сумму сертификата, ссылаясь на ст. 25 и ст.32 закона О защите прав потребителей. На мое заявления прислали ответ в письменной форме в котором был отказ согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ. С предложением дождаться смены сезонности ассортимента или передарить его третьему лицу. Подскажите пожалуйста возможно ли мне обменять сертификат и как мне действовать далее. Заранее благодарен.
У меня такая ситуация. Брак ювелирного изделия (обручальное кольцо), сходила в магазин где покупала это, там написала заявление о возврате денежной суммы или такого же кольца! Акт о браке согласован, брак производства... после чего этот магазин сгорел и его восстановили в течении 2-3 месяцев. Я пришла туда показала за тем чтоб мне дали такое кольцо а мне сказали мы вам можем отдать только сумму указанную в чеке и вы можете купить в другом магазине это кольцо по скольку они не знают когда будет завоз таких обручальных колец. У меня вопрос что мне сделать чтоб мне вернули не бракованное кольцо! По скольку деньги кольца обручальное мне не заменят...
В сентябре 2019 года, в ювелирном магазине приобрели обручальные кольца, якобы 585 пробы. В апреле 2020 года мое кольцо стало светлым, то есть стерлось. Чеки и бирки к сожалению выкинули. Могу ли я обратиться в магазин с претензией? Проба кстати не стоит на кольце 585, я так понимаю оно даже не золотое.
09 января приобрела в магазине горнолыжный костюм, надевала 2 раза, но было в нем холодно. Отдала его в магазин 17 января, написав претензию. В магазине сказали, что финансовый отдел рассмотрит заявление, но могут отказать в возврате денег. Сегодня позвонили из магазина, отказали. Правомерно ли это, как я могу вернуть деньги обратно?
В марте 2014 г, по причине брака изделия, золотое кольцо было сдано обратно в ювелирный магазин. В силу проживания в другой стране кольцо так и оставалось в магазине (есть расписка о приеме и ответ на претензию от марта 2014 г.) Сейчас покупатель потребовал кольцо обратно, но директор магазина ссылается, что срок исковой давности вышел и претензии предъявлять необоснованно. Какие выходы из данной ситуации?
Не состоялась свадьба, можно вернуть обручальные кольца в магазин, покупка была совершена 01/04/2014 г.Как вернуть деньги? Очень прошу Вас помочь мне, спасибо!
