Банк России - Каким образом банк может взимать 100% сумму дохода с зарплатной карты без согласия клиента и возможности подать встречный иск?

Я много лет являюсь клиентом банка. Часто наша семья оформляла кредиты в данном банке. И сейчас у моей мамы есть два кредита: один закончится в 2015 году, другой – в 2016. Я сама брала кредит в 2012 году и в 2013 году, но из-за финансовых затруднений были просрочки, а в последние месяцы (с июня по октябрь) не выплачивала кредит вообще. Банк прислал решение о расторжении обоих договоров. Был суд. Один кредит (2013 года) – 86000 я погасила сразу же в день суда и оплатила госпошлину, хотя ее у меня принимали «опытные» сотрудники банка в течение трех дней, оправляя из филиала в филиал (тратила деньги на проезд, бегала от одного операциониста к другому). Второй кредит (60000 р) – пока еще оплатила не полностью (21700 р)., и в течение месяца буду оплачивать еще. Помимо Сбербанка России у меня есть еще кредиты в банке Русский стандарт (по 6000 в месяц), которые я тоже оплачиваю. Зарплатная карта у меня Сбербанка России. 19 ноября мне перечислили аванс в размере 6000 рублей, который я планировала часть внести за кредит в Сбербанке, часть за рассрочку по установке окон в квартире. Данный аванс бесследно исчез и на моем счете образовалась минусовая сумма 11000 рублей. Имеет ли право банк взымать 100% сумму дохода с моей зарплатной карты без моего согласия? И на что мне жить, если от моей зарплаты мне не оставляют никаких средств? Имею ли я право подать встречный иск в суд за такое самоуправство?