Должен ли продавец предоставлять подмену товара во время ремонта - обязанности продавца и сервисного центра
Просят предоставить аналогичный товар на время ремонта. Должен ли продавец предоставлять подмену (не является сервисом) или должен предоставлять подмену именно сервисный центр?
Здравствуйте. Именно магазин, как продавец
СпроситьЗдравствуйте! Согласно п.2 ст.20 Закона "О защите прав потребителя", в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Однако существует перечень товаров на которые указанное требование не распространяется:Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; Мебель;
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами); Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
СпроситьОбязанность по обеспечению замены товара в установленных законодательством случаях возложена на продавца, т.е. в Вашем случае - на магазин. Сервисный центр не является стороной в потребительских отношениях.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация
Отказ фирмы продавца в подменном товаре на время гарантийного ремонта в сервисном центре
