Проблема с бронировкой тура - Как вернуть деньги после аннулирования и неопределенности в сроках оплаты?

• г. Донецк

В туристическом агентстве был забронирован тур. Договор не заключался, по эл.почте мне прислали номер брони, которую нужно было оплатить. Сроки внесения средств нигде не оговаривались. Я оплатила бронь 25.11, а сегодня меня уведомляют по электронке, что тур аннулирован, т.к. оплата должна быть произведена 19.11. Заставляют платить штраф. Как вернуть уплаченные деньги, сумма то приличная?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала - претензию, а при отказе - в суд

Спросить