Отказ возврата денег за неправильный товар - есть ли шанс на решение через суд?

01.12.2014, 09:27

• г. Армавир

Я делала заказ в интернет-магазине. Мне прислали не тот товар, который я заказывала. Я созвонилась с данным магазином и они сказали мне вернуть товар. Я выполнила все условия возврата, но теперь они отказываются возвращать мне деньги, говоря, что товар в ненадлежащем виде. У меня сохранились СМС сообщения, сообщения эл.почты, а также перед отправкой я сделала фото товара. Есть ли у меня шанс через суд добиться возврата. И если да, то как это сделать? Заранее спасибо большое.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

01.12.2014, 09:32,

г. Санкт-Петербург

Да, шансы есть. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

01.12.2014, 09:33,

г. Красноярск

да конечно если все чеки сохранились подавайте в суд по месту нахождения интерне магазина.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Демина Н.М. 4.8

01.12.2014, 09:33,

г. Ростов-на-Дону

да, шансы есть и 100%. Начинайте с претензии магазину

Спросить

Адвокат

Сидоренко О.Б. 4.9

01.12.2014, 10:21,

г. Армавир

Очень похоже на мошенничество. Вы возвратили ненужную вещь, а они при товаре и при деньгах. Весьма интересно также, есть ли на сайте интернет-магазина, или в имеющихся у вас документах, реквизиты юрлица или ИП. Возможно придется подавать заявление в полицию Насчет шансов - не был бы так оптимистичен. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ возврата денег за неправильный товар - есть ли шанс на решение через суд?

Армавир - онлайн услуги юристов