Некорректное озвучивание условий при покупке бытовой техники - как защитить себя от непредвиденных платежей в банк
Сегодня в одном из магазинов бытовой техники с мамой приобрели холодильник и вытяжку. Оформили рассрочку в лето-банк. При заключении договора не озвучивали ни о каких сраховках и т.п.придя домой и уже полностью ознакомясь с бумагами, рассмотрели совсем другую сумму покупки.. тут же вернулись в этот магазин. На что нам ответили, что это страховка банка. Т е банк страхует сам себя. Что можно сделать в этом случаи? Какие действия и меры можно предпринять, чтоб не выплачивать в пустую банку 5 т.р?
В магазине был куплен ноутбук в рассрочку, при покупке, продавцы и представители банка сказали, что нужна обязательная страховка от магазина (на не гарантийные поломки) и страховка от банка (получается две страховки) , якобы без них банк может не одобрить рассрочку. Можно ли отказаться от страховки в магазине и от страховки в банке после того, как товар уже приобретен, через какое время это можно сделать после покупки?
Можно расторгнуть обе страховки с возвратом денег, для этого необходимо письменное требование на основе норм ГК, СТРАХОВКИ ОБЕ В НАЛИЧИИ?
Спросить
Добрый вечер!
Можно.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, если откажут
обращайтесь в суд.
СпроситьСкажите пожалуйста. Взяли сегодня холодильник в рассрочку в магазине Эльдорадо. Альфа-банк одобрил кредитование. Кроме холодильника, еще оформили страховку (Альфастрахование) (дополнительная страховка холодильника (на случай его поломки). Можно ли отказаться от данной страховки? При оформлении рассрочки, консультанты нам сказали, что обязательно нужно оформить до. услугу от магазина Альфа-страхования.
Можно отказаться, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК пока не прошел срок.
СпроситьОформила рассрочку в магазине на товар а оказалось что рассрочка это тот же кредит хочу полностью олатить товар но платить страховку банку отказываюсь как банке сказали страхуем всех правомерно ли это и как отказаться от страхоки.
Добрый день, Нина Николаевна. Вы имеете право отказаться от страховки, а банк в свою очередь не имеет права вам отказывать в выдаче кредита "рассрочка" из-за отказа от страховки. Дело в том, что банки за саму выдачу таких кредитов не получают ничего или получают минимум. Поэтому стараются заработать оказывая дополнительные услуги клиентам, нередко даже вопреки их воли. Поэтому вам следует смело написать заявление об отказе от страховки и вручить её магазину, где приобретали товар или в банк, его обслуживающий. Это зависит от канкретных особенностей банка или магазина. Они, возможно будут отказываться принять заявление, говорить, что они этим не занимаются, отправлять вас от кабинета к кабинету, но вы не теряйте уверенности, ведь вы имеете полное право отказаться от страховки. Настаивайте на своем. Удачи вам и терпения.
СпроситьДобрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?
Здравствуйте.
Решить Ваш вопрос возможно парой бумаг и одним звонком. При этом, конечно же Вам необходимо ссылаться на представленные Вами документы и Закон о защите прав потребителей.
Спросить
Банк требует с вас проценты за пользование средствами с момента оформления кредита до момента возврата магазином денежных средств обратно банку.
В вашем случае нужно требовать, чтобы продавец оплатил требуемые средства банку, в противном случае вы можете обратиться в суд и взыскать их с магазина.
Спросить
Самое главное, то, что магазин прекратил свое существование. ОТП БАНК знал о том, что магазин будет закрываться, т.к. офис банка находился на территории магазина. Я об этом узнала уже в октябре 2017 года.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае заведомо незаконные требования банка Вы можете просто игнорировать. Или подать жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Вы ничего не должны платить банку, вы не пользовались их кредитом, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
Спросить
Банк не обязан следить за существованием магазина. Вы взяли в кредит холодильник, банк за вас перечислил магазину деньги, вы вернули холодильник в магазин, а деньги магазин кому вернул: вам или банку? Если вам, то вы должны оплачивать кредит.
СпроситьЗдравствуйте. Сегодня оформили покупку телевизора в кредит через хоум кредит банк. Придя домой выяснили, что в договор включили страховку. Хотели отказаться от страховки по кредиту. Как можно это сделать? Какие последствия?
Здравствуйте.
Отказаться от договора страхования возможно в течение 5 дней с момента заключения договора, если иной срок не установлен самим договором. Также советую повнимательней изучить договор кредитования. Вполне возможно, что в договоре кредитования Есть условия о повышении процентной ставки в случае отказа от договора страхования.
Спросить
Здравствуйте.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Смотрите условие договора.
Спросить
Здравствуйте! Отказаться можно в течении 5 - ти рабочих дней со дня оформления договора страхования (если это не коллективное страхование), направив в страховую компанию заявление. Если кредит по льготной процентной ставке, то возможно увеличении процента по кредиту. Более объективно можно сказать после изучения договора кредитования и страхования.
Спросить
Доброго вам времени суток. Чтобы Отказаться от страховки У вас есть ровно 5 суток с момента оформления договора страхования.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте! Для начала ознокомтесь с договором и узнайте какой срок для расторжения договора. Обычно это 5 дней. Советую обратиться с претензией о расторженнии договора и возврате страховой премии. При этом ссылайтесь на этот пункт договора. Также укажите в ней свои реквизиты. Подавайте претензию страховой компании которая заключила с вами договор.
Подавайте в 2-х экземплярах.
СпроситьРешили купить бытовую технику в рассрочку, магазин рассрочку не дает, только через банк (программа 0-0%-24 мес). Сотрудник банка сказала что оплату процентов берет на себя магазин, но изучив договор дома выяснилось что мы платим проценты. А так же было оформлено страхование жизни. Представитель банка убедила нас что если мы выплатим кредит раньше. То выиграем в сумме страховки. А на самом деле стоимость страховки была полностью включена в сумму кредита. Вернувшись в магазин чтобы отказаться от страховки либо убрать проценты из договора представитель банка сказала что необходимо обратиться в офис и там отменят страховку, но на самом деле она ввела нас в заблуждение, в офисе сказали что мы могли отказаться от страховки только в момент заключения договора. Хотим написать претензию банку, но не знаем на какие статьи и кодексы ссылаться. Подскажите как нам быть? Нет желания платить банку проценты по программе без процентная рассрочка и вернуть деньги за ненужную страховку.
Здравствуйте, пишите претензию в банку в свободной форме ссылайте на Закон "О защите прав потребителей". также напишите жалобу в Роспотребнадзор. Для составления документов вам лучше обратиться к юристу.
Спросить
Можете обратиться по телефону указанному в анкете. В данное время мы имеем возможность оказать Вам помощь в составлении документов и полной консультации.
СпроситьВчера получила кредит в Альфа-банке к сумме кредита добавлена страховка жизни, когда я сказала оператору, что мне она не нужна, в ответ девушка ответила, что это обязательное условие. Придя домой, почитала договор страхования, там указано, что я могу отказаться от страховки и что данная страховка не обязательна и на решение банка не влияет. Как отменить страховку, чтобы банк пересчитал сумму кредита.
Спасибо.
Вам нужно обратиться в банк с заявлением о расторжении договора страхования, если откажут, пишите претензию и обращайтесь в суд, взыщут в 15,-2 раза больше.
СпроситьЯ взяла бытовую технику в кредит по предновогодней акции 0:0:24 в банке СЕТЕЛЕМ. При оформлении кредита мне сказали, что без страховки кредит не одобрили, страховка обязательна. Сумма страховки не была озвучена, ее внесли в сумму кредита. При покупки техники на 16000 рублей, взяли страховку в размере 4700. Это я выяснила только 1,5 месяца спустя. Позвонила сразу в банк узнать как расторгнуть договор страхования, мне ответили, что это можно сделать было только за 3 недели после заключения договора (в самом договоре сроки не указаны) Можно ли мне вернуть деньги за страховку, если я досрочно погашу кредит.
Липецк.
Статья 958.Гражданского кодекса РФ. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
СпроситьПриобрели мебель в рассрочку через банк Хоум кредит 6.10.2013 Работник банка внесла страховку не уведомив об этом меня.22.10.2013 позвонила в банк чтобы расторгнуть договор страхования, но они ответили обратиться в СК, так как они этим не занимаются. Страховая Ренесанс Жизнь ответила, что договор Вы можете расторгнуть, но денежная сумма внесенная банком на весь период страхования (2 года) не вернется ни банку, ни Вам. Пояснили тем, что у меня какая-то особая страховка. Что можно сделать в такой ситуации?
Можно попытаться обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскать страховую премию, неустойку и убытки.
Кто может подтвердить обстоятельства заключения договора страхования кроме вас?
P.S.: есть успешное судебное решение в нашей практике по аналогичному вопросу.
С уважением, Азамат Дауров.
СпроситьПокупала в рассрочку телевизор, вменили по договору страховку. Кредитный специалист сказал, что отказаться от страховки можно только в офисе банка, главное, это сделать до даты первого платежа. Первый платеж 21 числа, я приехала в банк 20. В отказе от страховки отказали, аргументируя тем что заявление рассматривается в течении 2 недель, собственно о чем меня при покупке и заключении договора по рассрочке не уведомили. Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы не выплачивать страховку, в какие органы обратиться, с чего начать? Банк русский стандарт.
Варвара,
от страховки Вы можете отказаться в любой момент.
А на момент поездки в банк нужно было просто аннулировать заявление.
Напишите пистменную претензию в банк, как к третьему лицу - страховой компании.
Снова отказ (письменный) - иск в суд, жалобы в Федеральную антимонопольную службу, жалоба в Роспотребнадзор, как Вам будет удобнее.
Спросить
