Как действовать, если мошенники снимут деньги с кредитной карты в Сбербанке, а банк не реагирует на уведомления о нулевом балансе и переводах на номер телефона в размере 60 000 рублей

Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Вы должны были обратиться в банк в течение 24 часов с момена кражи. Что значит банк бездействует? Есть на руках отказ в возмещении? Необходимо также обращаться в полицию

Здравствуйте!

банк обязан обеспечивать хранение денежных средств, находящихся на счетах граждан. За проявленное бездействие Вы вправе привлечь банк в качестве ответчика, для возмещения причиненного имущественного вреда