Доброго времени суток! Проживаю в Крыму. Возникла необычная ситуация при переводе денежных средств. В октябре мне необходимо было перевести деньги в украинский банк в Киев, погасить свой долг перед банком. 3 октября я пришла в российский банк, спросила возможно ли перевести, получила утвердительный ответ, по курсу гривна-рубль посчитала нужную сумму, заплатила банку сумму и процент за перевод. Конечно, понимала из-за сложившейся ситуации платеж может не пройти, спросила у операциониста, она сказала, что в три рабочих дня это будет понятно- прошел платеж или нет. Через 5 рабочих дней я пришла в банк, что-бы удостовериться о судьбе перевода, операционист меня твердо ответила. что деньги прошли. Украинский банк с крымскими клиентами не общается, не дает никаких ответов. Прошло 60 дней и теперь банк позвонил и сказал, что деньги не прошли, просят прийдти , забрать наличные, процент за перевод не вернут. Если даже я сейчас забираю деньги и пытаюсь их вернуть через другой банк, то на курсе я потеряю 10 тыс.и 3 тыс. за процент уже уплаченный банку. Вопрос : правомерно ли поступает банк продержав 60 дней мои денежные средства?

Вопрос : правомерно ли поступает банк продержав 60 дней мои денежные средства?

Потеря 1500 долларов из-за недостачи - Имеется ли возможность восстановить деньги через суд?

Я сотрудник банка кассир. К нам в банк пришла клиентка за получением перевода манигрэм она получала перевод в долларах. Операционист провел операцию по выплате перевода и сразу передал мне в кассу на выплату. А перед этим нужно было подтвердить перевод. Уполномоченному сотруднику операционист не передал на подтверждение. И я не посмотрев выдала деньги. Вечером приходит сообщение о том что в нашем филиале висят 2 перевода не подтвержденные. Мы попытались подтвердить переводы но все было безуспешно так как организация манигрэма заблокировала эти переводы т.е клиентку. 1500 долларов посадили на недостачу и пришлось погашать самим. А клиентка не вернула леньги сказав что у нее уже нет этих денег. Можно было бы вернуть деньги если бы отправители отменив перевод отправили бы обратно. Но клиентка сказала что он не выходит на связь. Пообещпла как он свяжется то принесет деньги. Уже прошло 2 месяца. Так она и пропала. Оказалась (мошенницей. Есть ли возможность вернуть деньги через суд?

Читать ответы (1)

Не подтвержденные переводы - как вернуть украденные деньги через суд?

Дравствуйте. Я сотрудник банка кассир. К нам в банк пришла клиентка за получением перевода манигрэм она получала перевод в долларах. Операционист провел операцию по выплате перевода и сразу передал мне в кассу на выплату. А перед этим нужно было подтвердить перевод. Уполномоченному сотруднику операционист не передал на подтверждение. И я не посмотрев выдала деньги. Вечером приходит сообщение о том что в нашем филиале висят 2 перевода не подтвержденные. Мы попытались подтвердить переводы но все было безуспешно так как организация манигрэма заблокировала эти переводы т.е клиентку. 1500 долларов посадили на недостачу и пришлось погашать самим. А клиентка не вернула леньги сказав что у нее уже нет этих денег. Можно было бы вернуть деньги если бы отправители отменив перевод отправили бы обратно. Но клиентка сказала что он не выходит на связь. Пообещпла как он свяжется то принесет деньги. Уже прошло 2 месяца. Так она и пропала. Оказалась (мошенницей. Есть ли возможность вернуть через суд?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после оплаты комиссионного сбора за призовой емайл с непредвиденным увеличением суммы?

Выиграл,, призовой емайл,, попросили оплатить комиссионный сбор международного перевода и получить денежный перевод но сумму сразу прибавили, до этого сделал перевод 225 р., за подтверждения в банк о переводу по курсу с долларов в рубли. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Nike.ru не произвел возмещение денежных средств в течение 10 дней - как решить проблему?

Нет возмещения денежных средств в течении 10 дней. Заказал и оплатил товар на сайте Nike.ru 5 октября. В этот же день пришло на почту что товара нет на складе, и будет возмещение денежных средств. Позвонил 15 октября уточнить почему не было возмещения в течении 10 дней, оператор сказал отказ перевода и пришлёт на почту причину. Ответа нет, уже 18 число. Звонил в свой банк - не было заявок на перевод или отмену платежа. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за заказ на Nike.ru - как решить ситуацию?

Заказал и оплатил товар на сайте Nike.ru 5 октября. В этот же день пришло на почту что товара нет на складе, и будет возмещение денежных средств. Позвонил 15 октября уточнись почему не было возмещения, оператор сказал отказ перевода и пришлёт на почту причину. Ответа нет уже 18 число. Звонил в свой банк - не было заявок на перевод или отмену платежа. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Банк взял комиссию за снятие наличных задним числом без предупреждения - куда обратиться?

Делали перевод своих денежных средств через операциониста банка, перевод сделали, комиссия была уплачена. Спустя 4 месяца делали такой же перевод. Сделать перевод не удалось, потом приходит смс, что сняли процент за снятие наличных, хотя заявления об этом никто не писал и перевод хотели сделать по безналу. Потом оказалось, что таким образом сняли процент задним числом при этом за то, что перевод 1-й деньги не отлежали 15 дней, хотя по правилам банка операционист должен был предупредить о такой комиссии. В итоге потеряли 10% комиссии. Беспередел. Кто возьмется помочь?

Читать ответы (1)

Ошибочный перевод в Сбербанке - Я должна ли доплатить разницу за перевод в другой валюте?

Ситуация следующая: я сделала свифт перевод в одном из отделений Сбербанка. Перевод необходимо было сделать в евро, я внесла нужную сумму в рублях, плюс комиссию за перевод. Перевод был получен получателем в полном объеме. Через некоторое время мне перезвонили из отделения и сказали, что кассир ошибся и перевел евро в рубли по курсу доллара и теперь я должна прийти и доплатить разницу. У меня на руках есть чек, в котором указана сумма перевода и комиссии в евро и курс рубля к евро, но нигде не указана эквивалентная сумма в рублях. Сотрудники банка утверждают по телефону, что у них есть некие записи с камер службы безопасности, которые подтверждают их версию. Имеют ли сотрудники банка право требовать от меня внести дополнительные средства в этом случае?

Читать ответы (1)

Банк заблокировал мои деньги, как вернуть их после ошибочного перевода на корреспондентский счет?

У меня банк заблокировал денежные средства, они пришли со счета другого банка (этот счёт уже закрыт), пришли писать заявление на перевод на другой счёт в другом банке, мне отказывают, хотели писать заявление о закрытии счета а операцианистка ошиблась и указала на перевод денег на корр. Счёт их банка, что сейчас делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с переводом из Крыма - получение суммы в неправильной валюте и невозможность ее вернуть - что делать?

Мне отправили перевод с Крыма, я его получила, какая сумма перевода была я не знала, как оказалось сумма должна была прийти в валюте рубль, а пришло в долларах, денег этих нет уже, так как сразу продавала все долго, теперь кассир требует вернуть эти деньги а у меня их уже нет, что делать, моей вины же нет, что может быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59