Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с интернетом на новом телефоне - как вернуть его продавцу и защитить свои права

05.12.2014, 12:00
• г. Анапа

Купила телефон на той неделе! Но он совсем не ловит интернет написано 3G, но я элементарно не могу открыть любую соц. сеть... и скачать просто песню. Вопрос, могу ли я его сдать, а не обменять, если да подскажите какой закон я могу предъявить продавцам чтобы меня не оставили в дураках с этим телефоном в руках.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

В соотв. со ст. 18 Закона о защите прав потребителей отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но это только в случае, если то, что телефон не ловит интернет - это именно недостаток товара. Если в телефоне изначально нет такой функции, то возврат качественного технически сложного товара невозможен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России