Неправильное крепление столешниц - вопросы о претензии, жалобе, документах и суде.

05.12.2014, 16:38

• г. Москва

Купили кухонный гарнитур, через месяц после сборки начал разбухать стык (шов) между столешницами. Приехала девушка-консультант из магазина и сборщик, сказали вы залили водой. Отправили фотки на фабрику, те по фотографии ответили, что это из-за долговременного залития водой, в рекламации отказано. В договоре есть пункты, гарантия 24 мес. В случае обнаружения заказчиком скрытых дефектов, технологического брака мебели в течении гар. срока, заказчик направляет обоснованную письменную претензию. Подскажите, сколько раз можно подавать претензию в магазин? Вопрос связан с тем самой написать претензию или сразу обратиться к профессионалам. Параллельно с претензией в магазин в какие органы, инспекции направить жалобы? И какие действия они будут предпринимать к магазину. Если дойдет дело до суда, какие документы мне надо иметь. Независимую экспертизу назначает суд или мне самой заказать. Спасибо за ответы!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

05.12.2014, 16:50,

г. Москва

Одной претензии достаточно. Если отказали - можете требовать восстановления своих прав в судебном порядке.

Можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Независимую экспертизу можете провести как до суда, так и во время. Если сделаете до - то есть вероятность, что ваша позиция будет подтверждена документально.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

05.12.2014, 16:55,

г. Пенза

написать письменную претензию. в случае отказа обращаться в суд с заявлением о признании сделки недействительной и возврате денежных средств

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация