Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как поступить, если покупатель хочет обменять или вернуть деньги за массажные домашние тапочки после 14 дней с момента покупки?

Читать ответы (1)

Я купил кольцо и снял пломбу но оно не подошло по размеру. Могу ли я обменять это кольцо на больший размер или другой товар?

Читать ответы (1)

Я купил одежду ребенку, но она не подошла по размеру. Могу ли я обменять на другой размер или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с неподходящим размером купленного нижнего белья?

Читать ответы (2)

Вопрос об обмене домашних тапочек для дочери - законно ли отказываются в магазине в обмене на другой размер?

Как поступить, если покупатель хочет обменять или вернуть деньги за массажные домашние тапочки после 14 дней с момента покупки?

Купила леггинсы (лосины), они не подошли по размеру. Могу ли я обменять на другой размер или вернуть деньги?

Неправильный размер простыни с резинкой - отказ в обмене в магазине

Купила интим платье в магазине интим. Не подошло по размеру. Отказались обменять и возврат возврата.

В Холли купила футболку, но она не подошла по размеру. Могу ли я обменять её на другой размер.

Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?

Купила купальник, но не подошли плавки по размеру - как вернуть или обменять товар?

Я купил кольцо и снял пломбу но оно не подошло по размеру. Могу ли я обменять это кольцо на больший размер или другой товар?

Я купил одежду ребенку, но она не подошла по размеру. Могу ли я обменять на другой размер или вернуть деньги?

Как решить проблему с неподходящим размером купленного нижнего белья?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59