Неприятный опыт заказа такси - Долгое ожидание и отказ в обслуживании из-за маленького ребенка

09.12.2014, 11:58

• г. Новосибирск

Звонила делала заказ в 8.45 сказали время ожидания 40 мин может чуть меньше может чуть больше, спросили готова ли я ждать. Я согласилась, так как была в больнице с ребенком как раз успели бы сдать все анализы. Все сдали быстро, сидим ждем такси, в 9.38 звоню спрашиваю где наша машина, оператор отвечает что на мой заказ машина еще не назначена, нужно подождать еще минут 20-30. Ребенок уже начал капризничать, вышли на улицу, думаю ну уже скоро приедет. Но нет ни ответа ни привета, в 10.14 опять звоню ей сама, с вопросом где машина прошло уже 1,5 часа! Она мне опять машина не назначана и по времени ее может еще столько же не будет! Я не выдерживаю говорю, девушка сколько можно я 1.5 часа жду машину, стою с ребенком на улице (9 декабря 2014). На что слышу ответ А ребенку сколько лет? (я уже обрадывалась что девушка пожалеет ребенка) Сказав что ему год и восемь месяцев, она мне отвечает А у нас автокресел нет, и мы вообще за вами не приедем!. Значит надо сообщать что они оказывают услуги лицам старше 12 лет!

Куда можно пожаловаться?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

09.12.2014, 12:03,

г. Набережные Челны

оператор такси права, при заказе такси для перевозки детей, необходимо об этом ставить в известность оператора, так как в этом случае они высылают Вам машинку с детским удерживающем устройством. Просто так совпало, что они не могли долго Вам выслать машину, ну, а когда она узнала, что Вы с ребенком, то у неё появились основания для отказа Вам.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт заказа такси - Долгое ожидание и отказ в обслуживании из-за маленького ребенка

Новосибирск - онлайн услуги юристов