Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денежных средств возможен при неправильной информации о ёмкости памяти планшета?

17.12.2014, 17:37
• г. Березники

Такая ситуация: при покупке планшета в маг. Евросеть продавец сказал, что в нём 16Gb памяти, дома выяснилось, что только 8Gb, в сопроводительной документации нет ёмкости памяти ВООБЩЕ! Могу ли я сделать возврат денежных средств? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
26.06.2015, 01:15

Каталожные обманы - Что делать, если продавец из Евросети лгал о характеристиках планшета?

Купили планшет в Евросеть. При покупке продавец уверял что оперативной памяти 1 ГБ, плюс оформил дополнительную гарантию (от которой мы отказались). Дома выяснилось, что оперативной памяти там гораздо меньше, и вообще не те характеристики о которых рассказывал продавец. Могу ли я вернуть планшет и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Елена
29.07.2016, 08:56

Проблема с планшетом из ломбарда - как получить возврат денег и сроки, ссылаясь на закон?

Приобрела планшет в ломбарде, внешний вид устраивает, при установке карты памяти выяснилось, что планшет неисправен, т.к внутренняя память маленькая, пользоваться устройством невозможно. В какой срок я могу потребовать возврата денежных средств и на какой закон ссылаться?;
Читать ответы (5)
Анастасия
20.12.2015, 20:03

Возврат денежных средств за неисправный планшет - опыт покупателя в Евросети

29.11.2015 купили планшет в Евросети, через два часа обнаружили что он не заряжается, на следующий день отнесли планшет в магазин на диагностику, как сказал продавец, претензию на возврат денежных средств не писали, сегодня 20.12. пришло смс, что планшет передан в салон, я сейчас поеду в салон и могу ли потребовать возврат денежных средств за планшет, ведь сдали мы его на 2 день покупки?
Читать ответы (2)
Ян
22.04.2015, 09:30

Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?

Возникла такая ситуация: я приобрел планшет 21.04.2015, попользовавшись день решил его вернуть, так как не понравился. Продавец-консультант отказал мне в возврате денежных средств, сославшись на то что это сложный технический объект и он полностью исправен, согласился лишь поменять его на другой. Я хотел бы вернуть денежные средства, скажите, в праве ли я требовать возврат денежных средств, если да, то как это сделать? Претензию в магазин написал. Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Ирина
18.11.2013, 21:28

Возврат планшета в салоне Евросети - на какую статью следует ссылаться?

Скажите, пожалуйста, на какую статью надо ссылаться при возврате планшета, т.к. в салоне Евросети мне сказали, что по закону они могут только обменять планшет, а возврат денег не делают.
Читать ответы (1)
Лидия
04.07.2014, 11:50

Проблемы с покупкой usb-модема 4G - продавец обманул и товар не соответствует моим потребностям

Вчера купила usb-модем 4G. При покупке мной была сразу озвучена цель приобретения: интернет для планшета. Планшет загружала при продавце, он на Андроиде. Уже дома, вечером заглянув в инструкцию обнаружила, что этот модем предназначен для работы под виндоус, соответственно мне не подходит. Продавец меня обманул! Товар не вскрыт, упаковка не нарушена (сим карту я не выламывала), чек есть. Сомневаюсь, что продавец (салон Евросеть) сможет обменять товар на аналогичный под Андроид - в этом случае, хотелось бы вернуть деньги. Покупку я оплачивала картой сбербанка, на 90% баллами спасибо от сбербанка. Объясните, пожалуйста, мои права в данной ситуации. Скорее всего нужен возврат средств. Покупка была в присутствии свидетеля - моей мамы. С уважением, Лидия.
Читать ответы (1)
РАСОВ СЕРГЕЙ ВАЛНРИАНОВИЧ
13.06.2016, 18:30

Проблема с планшетом из Евросети - батарея разрядилась и экран не включается, Евросеть отказывается принять претензию. Что делать?

Купил 03.06.16 планшет в Евросеть в кредит, вчера села батарея, поставил на зарядку и все-планшет умер, не включается экран. Сегодня был в Евросети, пытался вручить им претензию на возврат денежных средств... не взяли. Что дальше делать?
Читать ответы (4)
Вероника
15.04.2019, 14:03

Отказ продавца от возврата денежных средств за тумбу с царапиной - куда обратиться и какие права у покупателя?

Заказали тумбу по ТВ, пришла с царапиной на верхней крышке. Обратились в магазин, написали претензию с фотографиями. Продавец отказывается вернуть денежные средства, ссылаясь на замену детали с дефектом. При этом, говоря, что царапину могли сделать мы сами. Возможен ли вообще возврат денежных средств? И куда обращаться, если продавец против возврата.
Читать ответы (1)
Екатерина
01.07.2013, 21:19

Возможен ли обмен или возврат денег при неправильно указанной памяти на сотовом телефоне из Евросети?

Возможен ли обмен сотового телефона? Вчера купила телефон в Евросети, мне сказали, что на нем 8Gb встроенной памяти, приехав домой увидела, что там всего 2, возможен ли обмен телефона на другой или возврат денег?
Читать ответы (1)
Марина
13.05.2015, 12:26

Возврат денег при неполной комплектации сенсорного телефона флай

Купили 7 мая 2015 года сенсорный телефон флай. Продавец при покупке наговорила что все в телефоне имеется. Покупала моя свекровь (61) год, которая соответственно не особо разбирается в технике, не сказав. Что память всего 512 мг, и нужна флеш карта, возможен ли возврат денежных средств.
Читать ответы (1)