Отказ магазина в возврате денег за спортивную сумку - как защитить свои права по закону?

Добрый день. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Здравствуйте! В Вашем случае применяется Закон РФ "О защите прав потребителя".

Вам следует обратиться к продавцу с претензией. Претензию составляйте в письменной форме в двух экземплярах, один из который останется у Вас с отметкой о приеме.

Продавец обязан в течение 10 дней удовлетворить Ваши требования. В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и с продавца в Вашу пользу будут взысканы уплаченные за сумку денежные средства, неустойка за невыполнение требований потребителя, компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.