У меня возникла спорная ситуация с банком VTB 24. Я пополнил мультивалютную карту рублями, и перевел с нее 2800 долларов. Зарезервировалась сумма в рублях по курсу 57 рублей за доллар, однако через 2 дня при поступлении подтверждений об операциях - курс уже был 78 рублей, в итоге возник овердрафт на приличную сумму. До поступления финансовых подтверждений я успел внести на карту сумму именно в долларах, равную сумме перевода, однако банк эти поступившие доллары автоматически перевел в рубли по курсу 50 руб за доллар чтобы покрыть овердрафт по курсу 78 руб за доллар, то есть мои доллары дважды конвертировали. Я не подписывал никаких разрешений на овердрафт. Правомерны ли действия банка?

Читайте условия договора.

Оспаривание действий банка VTB 24 - двойная конвертация долларов на мультивалютной карте

Банк отказался отменить операцию по доллару на рубль по старому курсу - правомерное решение или мошенничество?

Недавно в банке у меня была такая ситуация. У меня был открыт валютный вклад и я его решила досрочно закрыть. Менять доллары на рубли хотела прямо в этом же банке. Курс тогда составлял 65 рублей за доллар. Кассир ошидлась и поменяла мои доллары по другому курсу - 68 рублей за доллар (курс продажи). Через час ошибку обнаружили и меня вызвали в банк. Долго извиняясь, сообщили, что теперь курс упал и составил 64 рубля за доллар. Я говорю, что согласна отменить сделку, только по тому курсу, что был в тот момент, когода я была в банке, т. е по 65 рублей за доллар. Кассир сказала, что тогда, когда я зашла в кассу, чтобы произвести операцию, было уже 12 - 10 дня, а новый курс (64 рубля) Москва прислала в 12-00. Но все документы оператор сделал именно до 12 часов. Кассир объяснила, что она не успела сделать подтверждение и поэтому не может поменять доллары по старому курсу. Правы ли они или меня просто надули?

Читать ответы (1)

Использование коммерческого курса при погашении кредитного договора - обязан ли банк заключать дополнительное соглашение?

Обязан ли был банк заключать дополнительное соглашение на изменение прядка расчета курса доллара США при осуществлении платежей по погашению кредитного договора, если в кредитном договоре было указано: «Сумма кредита составляет такую сумму в рублях, которая в любой момент в период действия настоящего договора будет эквивалентна сумме в N долларов США по курсу ММВБ», но банк стал использовать свой коммерческий курс?

Читать ответы (1)

Банк списывает дополнительные деньги за покупку долларов - обман или закономерность?

Купили доллары по 1 цене через зп карту, банк спустя 4 дня самостоятельно снимает 17 тр с этой карты и говорит что из за того что курс доллара подскочил и операция была проведена в банке через 3 дня. Прав ли он? при том что когда покупались доллары сумма была одна (есть смс с подтверждением) а по выписке со счета сумма совсем другая.

Читать ответы (1)

Как решить проблему несоответствия курса доллара при возврате займа в 120000 рублей?

Заняла деньги в сумме 120000 рублей 30 октября 2014 году при курсе доллара 42 рубля, с условием возврата через две недели. Отдают 28 февраля 2015 года 120000 рублей при курсе доллара 65 рублей, то есть на 971 доллар меньше. Пересчитывать не хотят, что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Спор о выплате долга в разных валютах после присоединения Крыма к России

Решением, суда в 2012 году, когда Крым был украинским, я должна была выплатить долг в гривнах. Один доллар тогда стоил 8,0 гривен. Но т.к. в решении суда сумма долга была указана только в гривна, то по договоренности я выплачивала долг, то в гривнах, то в долларах. Но когда Крым стал российским, то я продолжала уже рубли переводить в гривны, чтобы сумма выплаты долга приравнивалась к сумме, указанной в решении суда в ГРИВНАХ. Но менялся курс доллара к гривне и рублю. У нас из-за этого непонимание и спор. Получается, что выплачивая соответственно по курсу рубль к гривне и к доллару (8 грн) я. я выплатила долг на 90%.А моя сводная сестра считала только рубли к новому, постоянно изменяющемуся курсу доллара с 30 руб. до 65 руб. И получается, что я ей выплатила 58%.Подскажите, пожалуйста, кто из нас прав?

Читать ответы (1)

Ошибочный перевод в Сбербанке - Я должна ли доплатить разницу за перевод в другой валюте?

Ситуация следующая: я сделала свифт перевод в одном из отделений Сбербанка. Перевод необходимо было сделать в евро, я внесла нужную сумму в рублях, плюс комиссию за перевод. Перевод был получен получателем в полном объеме. Через некоторое время мне перезвонили из отделения и сказали, что кассир ошибся и перевел евро в рубли по курсу доллара и теперь я должна прийти и доплатить разницу. У меня на руках есть чек, в котором указана сумма перевода и комиссии в евро и курс рубля к евро, но нигде не указана эквивалентная сумма в рублях. Сотрудники банка утверждают по телефону, что у них есть некие записи с камер службы безопасности, которые подтверждают их версию. Имеют ли сотрудники банка право требовать от меня внести дополнительные средства в этом случае?

Читать ответы (1)

Как получить сумму в 1000$ от должников, учитывая изменение курса доллара?

По решению суда мне должны были вернуть мои 1000$ когда курс был 32 рубля за доллар. Прошло время деньги не вернули а курс уже 81 за доллар. Как мне получить от должников именно эту сумму... или ту на момент расчета по курсу из расчёта 1000 долларов.?

Читать ответы (3)

Как правильно аннулировать сделку по купле-продаже дома в связи с увеличением курса доллара

В 27.08.2014 года мы оформили сделку по купле - продаже дома, оформили все нотариально, внесли задаток 500 тыс. российскими рублями и 10 000 тыс долларов (курс доллара на 27.08.2014 был 36,00 руб.) Всего мы передали наручно хозяевам 860 000,00 (восемьсот шестьдесят тысяч) рублей. Общая стоимость дома составляет 2 100 000, 00 (два миллиона сто) тысяч. Но предыдущие хозяева, т.к. они проживают в Египте, попросили нас написать расписку о том, чтоб оставшуюся сумму мы должны внести в долларах (на тот момент курс доллара был 36,00 руб), оставшуюся сумму (остаток задолженности) не прописывали. Но учитывая последние события, увеличение курса доллара мы хотели бы аннулировать сделку, так как не можем выплатить оставшуюся сумму, в долларах. Прошу Вас помочь в данной ситуации, как можно аннулировать правильно сделку?

Читать ответы (2)

Задолженность в долларах - банк выставляет требование о погашении по новому курсу, возможно ли это?

Скажите пожалуйста у Меня есть карточка альфа банк в долларах. Брала её когда доллар был ещё 30 рублей. Образовалась небольшая задолженность банк выставил требование о полном погашения но по новому курсу доллара т.е 66 рублей-1$ . и сумма долга составляет не 75000 рублей а 360000 рублей. Имеет ли право банк так делать. Как быть если в договоре не указан курс.

Читать ответы (4)

Банк Сбербанк произвел корректировку перевода валюты на вклад согласно новому курсу

У меня был открыт депозитный рублевый счет в Сбербанке. Вчера я решил закрыть часть счета и открыть новый долларовый счет. На момент совершения операции доллар стоил 65 руб. (по официальному курсу Сбербанка). Операцию я благополучно совершил: закрыл вклад - перевел с него деньги на дебетовую карту - открыл долларовый вклад - перевел деньги с дебетовой карты на вклад (перевод в доллары осуществился по указанному курсу на сайте). Меня все устраивало. Все операции проведенные мной благополучно в эту же минуту отразились на сайте банка (Сбербанк-онлайн). На вкладе отразилась сумма в долларах и на дебетовой карте отразилась правильная сумма остатка... Однако спустя 4 часа после проведения операции я обнаружил, что на дебетовой карте СИЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС! На вопрос к банку о причине возникновения такой ситуации, был получен ответ, что спустя 3 часа после открытия вклада курс доллара поднялся до 70 руб. и они скорректировали перевод валюты на вклад по новому курсу! Что это такое? Помогите мне, пожалуйста...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59