Как правильно поступить дальше (написать заявление, претензию),
День добрый. В интернет-магазине своего города (М.Видео) 6 декабря 2014 г. сделал и оплатил онлайн заказ на монитор, товар был в наличии. На следующий день, т.е. 7 декабря, приехав в магазин и посмотрев монитор на выставке, снял заказ. До сегодняшнего дня, 29 декабря, деньги на карту так и не вернули. За это время 7 раз обращался в Центр ответственности за клиента - обещания, уверения и составление операторами уведомлений вернуть деньги в ближайшее время ничего не произошло. Вопрос:
1. как правильно поступить дальше (написать заявление, претензию),
2. какая неустойка в данном случае за несвоевременный возврат денежных средств,
3. с какого дня рассчитывается неустойка?
Буду благодарен за ответ.
Александр.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация