Телефон на гарантии (купили 13.04.14) сломался. Принесли в Связной на ремонт 14.10.2014 с дефектами хрипит динамик"
Телефон на гарантии (купили 13.04.14) сломался. Принесли в Связной на ремонт 14.10.2014 с дефектами хрипит динамик и тихий динамик. Ремонт делали до 11.11.2014 когда забирал телефон из ремонта выяснилось что дефект тихий динамик так и не устранён. Сдали снова на ремонт тут же в магазине. До 19.12.14 не было инф. о результатах ремонта. Написали письменную претензию на возврат денег (п.1. ст.18 ФЗ О правах потребителей). Сегодня 29.12.14 забрал в Связном отписку от 22.12.14. Якобы отсутствует факт невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в следствие неоднократного устранения его различных недостатков. Предлагают забрать телефон из ремонта. Предпочитаем получить деньги. Что посоветуйте?
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 429 Поиск Регистрация