Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с флеш-памятью в смартфоне - возможна замена на другую модель с доплатой

05.01.2015, 12:28
• г. Казань

7 декабря 2014 купили ребенку смартфон, подарили на Новый год, оказалось что из-за недостатка памяти самого телефона, чтобы мог скачивать игры, пришлось сходить вчера купить карту памяти, НО, телефон ну не как не хочет загружать игры. Спрашивал у гуру телефонных, ответили беда китайская, будете постоянно мучатся. То есть заявленная дополнительная флеш память не работает должным образом! Сможем ли мы поменять телефон на другой с доплатой? Чек коробка и внешний вид все как новое.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Александр, в соответствии с действующим законодательством, Вы будете иметь право на обмен телефона, включая обмен с доплатой, если техническая экспертиза подтвердить его недостатки.

Алгоритм такой. Вы идете в магазин, где купили телефон, пишите там заявление и отдаете свой телефон на экспертизу ( она не может длится более 40 дней). Если экспертиза выявит технические недостатки телефона, то даст соответствующее заключение и Продавец (магазин) обязан будет на Ваш выбор: предложить аналогичный телефон, возврат денег в полном объеме или телефон другой марки, модели с доплатой (или возвратом, если решите купить телефон дешевле).

Иных способов возврата технически сложных изделий, к которым отнесен и телефон, увы, нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Станислав
03.06.2014, 18:46

Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?

02.06.2014 был приобретён мобильный телефон sony xperia M, в салоне у продавца уточняли про память телефона - является ли она встроенной или расширяемой, на что получили ответ что телефон поддерживает карты памяти тем самым память можно расширить. Придя домой оказалось что приложения устанавливаются только в память телефона, и при этом их нельзя переместить в карту памяти - закачав 4 приложения памяти не осталось. Решили вернуть телефон в магазин - товарный вид, заводские плёнки упаковки все сохраненно - Но получили отказ. Кто прав? Как вернуть деньги? Т.к. телефон - смартфон, и покупался в основном для пользования сторонними приложениями, чем собственно пользоваться нет возможности.
Читать ответы (2)
Елена
29.03.2015, 16:19

Особенности при покупке телефона для ребенка - игры нельзя хранить на карте памяти, только на телефоне

В мегафон был куплен телефон ДЛЯ РЕБЕНКА 7 ЛЕТ, о некоторых не приятных особенностях не были предупреждены наоборот продавец говорил что все хорошо память можно нарастить но игры из маркета нельзя заносить на карту памяти только на память телефона 1 г) ребенка в интересуют только игры.
Читать ответы (3)
Анононим
01.07.2016, 23:06

Проблема с памятью - Купила телефон с 8 гб, а получила всего 4 гб - Как обратиться в магазин?

Сегодня купила телефон. В описании на витрине было написано, что у телефона 8 гигабайтов памяти, на коробке телефона написано так же.Когда приехали домой и включили телефон, то увидели, что память телефона 4 гигабайта. Могу ли я обратиться в магазин с тем, чтобы мне обменяли телефон?
Читать ответы (1)
Елена
01.01.2016, 17:04

Опыт использования смартфона - разочарование и вопрос о возможности возврата

30 декабря купили смартфон. При использование поняли что купили ерунду. Пользоваться им в удовольствие невозможно. Ничего не записать памяти ничтожно мало. ВОзможности записывать на флеш карту у него нет. Решили поменять. Нашли чек, коробку достали но книжка от него утеряна. Вопрос заключается в том что примут ли магазин обратно этот телефон? Мы хотели приобрести там же другой подороже.
Читать ответы (1)
Анононим
01.07.2016, 23:30

Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?

Сегодня покупали телефон. В описании который находится на витрине написано, что 8 гигабайтов памяти. На коробке телефона так же.дома, когда включили телефон, увидели, что память телефона 4 гигабайта. Можем ли мы обратиться в магазин, чтобы нам обменяли телефон?
Читать ответы (2)
Катя
19.08.2015, 21:45

Смартфон с маленькой памятью - возможность обмена или возврата?

Купили смартфон, ребенку для игр, а оказалось, что память совсем маленькая, на флешку игры не грузятся. Решили обменять на другой, не берут, говорят смартфоны не подлежат возврату, правы ли они?
Читать ответы (1)
Надежда
20.04.2015, 07:11

Вопрос о возможности замены телефона без разъема для флеш-карты

Купила телефон, а там нет разъема для флешкарты (не предусмотрено изготовителем), но в магазине мне об этом не сказали. Принесла домой вставила сим, а слот для флешкарты не обнаружила (памяти телефона мало, поэтому обязательно нужна флешкарта). Могу я вернуть телефон в магазин, чтобы мне заменили на телефон где есть разъем для флешкарты? Спасибо.
Читать ответы (2)
Денис Николаевич
06.11.2014, 12:03

Приложения не могут быть установлены из-за ошибки с памятью - возможно ли вернуть деньги за смартфон?

Купил пол года назад телефон, только сейчас появилась проблема, начинаю скачивать приложения из полей маркета, а мне выдаётся ошибка не достаточно памяти. Хотя память даже на половину не занята, могу ли я вернуть деньги за смартфон, связи не возможностью использовать смартфон полноценно?
Читать ответы (1)
Наталья
25.04.2016, 20:31

Могут о. Ли мне поменять карту памяти так как она на работает на телефон если нет упаковки а есть только чек карта куплена вчера.

Могут о. Ли мне поменять карту памяти так как она на работает на телефон если нет упаковки а есть только чек карта куплена вчера.
Читать ответы (1)
Наталья
11.08.2015, 19:08

Проблема с экстремальным телефоном - отсутствует распознавание карты памяти и требуется замена на время проведения экспертизы

Купили экстремальный телефон он не распознает карту памяти (на другом телефоне она работает) Со дня покупки прошло 7 дней. Как нам правление поступить. И должны нам предоставить другой телефон на время проведения экспертизы.
Читать ответы (1)