Куда обращаться и форма, если в 2012 г. был ремонт кровли и вновь течет сейчас.

Здравствуйте, напишите для начала претензию в УК/ТСЖ. Форма - свободная с перечислением фактов и требований. Если не знаете как - обращайтесь, поможем.

Светлана, нужно обращаться к производителю работ. Пишите письменную претензию.

Если Вы живете в собственном доме решайте проблему сами.

Жильцы квартир, залитых водой, в первую очередь, должны срочно позвонить в ЖКХ, обслуживающее их дом.

Желательно узнать при этом фамилию и должность того, кто принял заявку об аварии. В самое ближайшее время после этого в ваш дом для осмотра должны придти работники коммунальной службы вместе с сантехником.

Рекомендуется сделать фото поврежденных потолков и стен, возможно и видеозапись. Это будет служить веским доказательством в случае судебных разбирательств, если до них дойдет.

Не забудьте включить на фотокамере или видеокамере функцию даты и времени съемки.

При протечке, повлекшей за собой порчу имущества граждан, а также изменивший внешний вид квартир, пишется заявление в управляющую компанию. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых заявитель оставляет себе с подписью работника, принявшего это заявление.

Начальнику управления

жилищного хозяйства

Иваненко И.И.

проживает:

г.Днепропетровск,

ул.Паникахи, дом ____ кв. _____,

телефон:___________________.

ЖАЛОБА

С 16 июня 1996 года я проживаю в доме по адресу: г.Днепропетровск, ул.Паникахи, дом ____ (ордер от __ г. №__или свидетельство о приватизации от _____ № ____).

КЖЭП № ____ обслуживает дом и является исполнителем услуг по содержанию дома и придомовой территории, которые обязан предоставлять в соответствии с требованиями действующего законодательства и договора.

В свою очередь, я, как потребитель услуг, обязан регулярно и своевременно оплачивать выставляемые мне платежи за услуги по содержанию дома и придомовой территории, что я и делаю, соответственно задолженности перед КЖЭП № ____не имею.

В то же время КЖЭП свои обязательства исполняет ненадлежащим образом, в частности, уже более 10-ти дней не устраняется протекание кровли в моей квартире, которое привело уже к такому ущербу (указать конкретно).

Указанные нарушения противоречат Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденными приказом Госжилкоммунхоза от 17.05.2005 № 76, Примерному перечню услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий и услуг по ремонту помещений домов, сооружений, утвержденному Госжилкоммунхозом от 10.08.2004 № 150 .

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом Украины "О защите прав потребителей», Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», указанных Правил содержания жилых домов и придомовых территорий прошу Вас обязать КЖЭП № ______:

1. Составить акт о протекании потолка;

2. В срок до ______________ безвозмездно устранить указанные недостатки;

3. В срок до _______________ устранить причинённый ущерб (отремонтировать потолок и стены в квартире) либо возместить стоимость необходимых работ;

4. Вроизвести перерасчет за несвоевременное устранение вышеприведенных неисправностей согласно действующего законодательства.

01.01.2009 г.

С уважением, (подпись) И.И.Иваненко

Утверждаю

Начальник КЖЭП ____________________

(Ф.И.О.)

М. П.

АКТ

о залитии жилого помещения

"___" ____________ 200_ года г. Москва

Мы, которые ниже подписались, комиссия в составе:

Представителя владельца _________________________ - председателя комиссии, мастера

(должность, фамилия, инициалы)

технического участка ____________________, мастера ремонтного участка ___________________, слесаря-сантехника ____________, представителя домового комитета составили настоящий акт о том, что "___" ____________ 200_ года в доме № ____ на ул. (просп., бульв.) _____________ в кв. № ___, произошло залитие __________________________________________________________________________.

(описывается, что случилось и какие последствия (что залито, какие объемы работ, какие повреждения, какие вещи повреждены))

________________________________________________________________________________

Причиной залития является ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

(четко отметить причины)

________________________________________________________________________________

Выводы и рекомендации комиссии__________________________________________________

(предоставляются выводы о том, что необходимо сделать, кто причинил вред и пр.)

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Члены комиссии: __________________________

__________________________

__________________________

(подписи)

С актом ознакомлены жители квартир: N__________________________

N__________________________

N__________________________

(подписи)

Начальнику КЖЭП № ___

от Иваненко И.И.

проживает:

г.Днепропетровск,

ул.Паникахи, дом ____ кв. _____,

телефон:___________________.

ЗАЯВЛЕНИЕ

31 декабря 2008 года в 19.20 я обнаружил протекание потолка на кухне моей квартиры, которое возникло вероятно из-за протекания кровли.

Прошу Вас согласно Правил содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденными приказом Госжилкомммунхоза от 17.05.2005 № 76:

1. В течение суток создать комиссию и направить ее по вышеуказанному адресу для составления акта о протекании потолка и причинах, вызвавших его;

2. В течение 5-ти дней устранить протекание;

3. В течение 5-ти дней устранить причинённый ущерб (отремонтировать потолок и стены в квартире) либо возместить мне стоимость необходимых работ.

01.01.2009 г.

С уважением, (подпись) Иваненко И.И.

Если в результате течи кровли, Вашему имуществу нанесен вред. То Вы можете взыскать, причиненный Вам ущерб с Управляющей Компании (акт залития из ЖЕК, отчет эксперта с его актом залития и оценкой причиненного ущерба, исковое заявление в суд).

А также вы можете писать заявления в управляющую компанию, в администрацию города, прокуратуру (но возможно -это будет очень долгая переписка - форма свободная)