Не прошло двух недель с момента покупки, но спинка дивана треснула - возможность возврата и формирование претензии

07.01.2015, 06:21

• г. Тюмень

Купили диван 30-го числа,6-го наклонились на спинку и она треснула. Могу ли я его вернуть и как правильно составить претензию. Ведь не прошло ещё 2-х недель.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

07.01.2015, 06:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Да, имеете право- сдавайте диван продавцу на экспертизу- если признают некачественным, то имеете право отдать обратно или обменять на товар надлежащего качества согласно ст 18 ЗоЗПП.

Спросить

Адвокат

Хромых Л.Г. PRO 4.9

07.01.2015, 06:28,

г. Москва

Добрый день.

Право на возврат некачественного товара в течении 14 дней прописано в соответствующих законодательных документах и не должно нарушаться. Регулирует возврат бракованного товара в течении 14 дней статья 18 закона ФЗ "ОЗПП", который защищает потребительские права. Особенно это актуально для таких технически сложных вещей, и осуществить возврат бракованного товара в течении 14 дней телефон человек имеет полное право.

Либо ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Удачи Вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не прошло двух недель с момента покупки, но спинка дивана треснула - возможность возврата и формирование претензии

Тюмень - онлайн услуги юристов